Как найти правила отмены, установленные хозяином
Ситуации бывают разные: сегодня вам нужны гарантии при бронировании, а завтра придется срочно отказываться от поездки. Мы поможем разобраться, какие правила отмены вам подходят.
Изучите правила отмены перед бронированием
Детали отмены указаны на странице объявления, а при оформлении бронирования — до оплаты.
Как найти правила отмены для подтвержденного бронирования
- Нажмите Поездки и выберите нужное бронирование.
- В разделе Параметры бронирования перейдите к пункту Правила отмены бронирования.
- Нажмите Подробнее.
- Нажмите Поездки и выберите нужное бронирование.
- В разделе Параметры бронирования перейдите к пункту Правила отмены бронирования.
- Нажмите Подробнее.
- Нажмите Поездки и выберите нужное бронирование.
- В разделе Параметры бронирования перейдите к пункту Правила отмены бронирования.
- Нажмите Подробнее.
- Нажмите Поездки и выберите нужное бронирование.
- В разделе Параметры бронирования перейдите к пункту Правила отмены бронирования.
- Нажмите Подробнее.
Сроки отмены и возврат средств
Время и даты в правилах приведены согласно часовому поясу региона, где находится жилье. Крайний срок отмены рассчитывается от прибытия по местному времени или, если оно не указано, от 15:00.
Если хотите узнать размер возврата, инициируйте отмену бронирования. Вы увидите детальную разбивку суммы. Частичный возврат можно получить даже после начала бронирования. Это зависит от длительности проживания, времени и правил отмены.
Подробнее об этом — в статье Центра помощи. Возврат никогда не превышает фактически уплаченной суммы. Узнайте больше о том, от чего зависит его размер.
Уважительные причины
Бывает, что планы рушатся из-за чрезвычайной ситуации или стихийного бедствия. Возможно, вам положен возврат по уважительным причинам. Как отменить бронирование из-за коронавируса, узнайте здесь.
Проблемы во время поездки
Если при заселении что-то пошло не так, а хозяин не в состоянии решить вопрос быстро, могут действовать Правила повторного бронирования и возврата средств.
Бесплатная 24-часовая отмена бронирования в Калифорнии
Если забронировать жилье в Калифорнии не менее чем за 72 часа до прибытия, его можно отменить в течение 24 часов и получить полный возврат. Это соответствует законам Калифорнии и делает бронирование удобнее.
Примечание. У вас может быть более 24 часов на отмену с полным возвратом, это зависит от правил отмены, установленных конкретным хозяином.
Хозяевам: о правилах отмены
Если вы сдаете жилье, полезно знать, какие правила отмены для него подходят.
Дополнительная информация
- Гость
Отмена бронирования
Бронирование можно отменить или изменить в разделе «Поездки». - Хозяин
Правила отмены бронирования
Правила отмены зависят от ваших предпочтений и вида жилья. Вы можете выбрать гибкие, умеренные, негибкие или строгие правила. - Гость
Как определить сумму возврата
Сумма возврата зависит от правил хозяина и времени отмены.