Пропустить и перейти к тексту

Поддержка соседей

Иногда между жильцами района возникают разногласия. Чтобы исправить ситуацию, поговорите с соседом и объясните, почему вас беспокоит прием гостей. Вы также можете позвонить или написать нашей службе поддержки. Если проблема не связана с соседями, посетите Центр помощи.

Ситуация экстренная?
При травме или в случае опасности свяжитесь с полицией или службой экстренной помощи по телефону 911 или по местному номеру.
Вам мешает вечеринка или шум?
Чтобы сообщить о проблеме, позвоните в службу поддержки соседей по телефону +1 855 635-7754.
Связь с местными службами экстренной помощи осуществляется на сторонних платформах. Использование функции регулируется нашей политикой.

Несрочные проблемы, связанные с соседями, лучше описать в сообщении

Для начала выберите тему. Что вас беспокоит?

Шум или вечеринки

Мы понимаем, как могут мешать вечеринки или чрезмерный шум. Заполните форму, и мы разберемся в ситуации.

У вас есть ссылка на это объявление Airbnb? Так мы быстрее свяжемся с хозяином.

Что происходит после подачи жалобы?

После заполнения формы вы получите письмо с подтверждением и номером жалобы.

Наша команда рассмотрит жалобу. Если мы идентифицируем активное объявление Airbnb, то свяжемся с хозяином.

После расследования мы обратимся к вам за разъяснениями и, возможно, запросим дополнительную информацию.