Бронирование можно отменить или изменить в разделе «Поездки».

Изменить бронирование можно в деталях поездки.

Если поездка еще не подтверждена, ее можно отменить в переписке с хозяином.

Ознакомьтесь с требованиями и рекомендациями по дальнейшим действиям.

Чтобы посмотреть возможные варианты, откройте «‎Отменить бронирование» и выберите «‎Планы на поездку изменились из-за коронавируса».

Отмененное бронирование не восстанавливается, но вы можете связаться с хозяином и оформить новое.

Чтобы получить полный возврат за Приключение, отмените бронирование не позднее чем за 30 дней до начала или в течение 24 часов после оплаты.

При отмене бронирования хозяином мы автоматически отправим вам полный возврат. Если отмена случится менее чем за 30 дней до прибытия, мы пом…

Если хозяин не может вас принять, не отменяйте бронирование сами: так вы потеряете право на больший возврат.

Если организатор вынужден отменить Впечатление, вы сразу получаете уведомление и полный возврат.

Сумма возврата зависит от правил хозяина, времени и даты отмены.

Сумма возврата зависит от правил хозяина, времени и даты отмены.

Прочтите Положение о применении уважительных причин во время пандемии коронавируса.

Если порядок проведения Игр в Токио изменится, это может повлиять на ваше бронирование.

Подробнее от отмене бронирования в непредвиденных обстоятельствах, которые возникли после подтверждения поездки и мешают ее завершению.

Узнайте больше о том, как Положение о применении уважительных причин во время вспышки коронавируса защищает гостей и хозяев.