Как быстро хозяин отвечает на запрос
Когда нужно связываться с хозяином
Ему можно написать в любой момент: по необходимости или чтобы просто установить контакт.
Если у выбранного объявления не включено мгновенное бронирование, вам придется отправить запрос. На этапе подтверждения и оплаты нужно кратко описать причину поездки и уточнить время прибытия.
Когда следует связаться с хозяином
- Перед запросом на бронирование. С хозяином можно поздороваться и уточнить, свободно ли жилье.
- Если нужно задать вопрос. Не стесняйтесь уточнять информацию о жилье. Много полезной информации уже содержится в описании, поэтому сначала внимательно всё прочитайте.
Когда вам ответят
У хозяина 24 часа, чтобы принять или отклонить запрос, но обычно всё решается в два раза быстрее. При этом более чем в половине случаев отклик приходит в течение 60 минут.
Проверить статус запроса можно в любой момент. Обо всех изменениях мы также уведомим вас по эл. почте.
Если запрос принят, мы спишем с вашего способа оплаты полную стоимость проживания. Если же хозяин отклонит ваше бронирование или не ответит, вы ничего не заплатите и сможете выбрать другое жилье.
Нужно больше информации от хозяина? Написать ему можно из папки «Входящие» или раздела Поездки.
Хозяин молчит?
В большинстве случаев вы получите ответ в течение нескольких часов. Задержки возможны из-за разницы во времени или проблем с интернетом. Пока ждете ответа, на всякий случай свяжитесь с другими хозяевами в том же районе. Важно: чтобы избежать двойного бронирования, не отправляйте более одного запроса на одни и те же даты.
Не хотите ждать ответа от хозяина? Поищите жилье с мгновенным бронированием. Его можно бронировать без подтверждения хозяина. Для этого у вас должен быть заполненный профиль.
Дополнительная информация
- Практические рекомендации•ГостьЧто происходит, когда мой запрос на бронь отклоняют или он истекает?Если хозяин отклонит запрос или не ответит в течение 24 часов, оплата не спишется и вы сможете забронировать другое жилье.
- Практические рекомендации•ГостьКогда нужно писать хозяинуЖилье можно забронировать без предварительной переписки, но вопросы лучше задать хозяину напрямую.
- Практические рекомендации•ГостьИзменение неподтвержденного запросаЕще не принятый запрос можно отменить и отправить новый, изменив детали бронирования.