Практические рекомендации
Обратитесь за помощью или свяжитесь с Airbnb
Обратитесь за помощью или свяжитесь с Airbnb
Хозяева и гости могут получить помощь до и во время проживания, а также после него.
Свяжитесь с хозяином или гостем
Отправить сообщение — обычно самый быстрый и простой способ решить проблему с жильем или бронированием. Также можете связаться с хозяином или гостем по телефону.
Посетите Центр помощи
В Центре помощи вы найдете ответы на распространенные вопросы, включая информацию на следующие темы:
Посетите Центр решения проблем
Отправить или запросить деньги помимо стоимости бронирования можно в Центре решения проблем. Мы окажем содействие, если вам понадобится помощь при общении с хозяином или гостем.
Свяжитесь со службой поддержки Airbnb
Хотите попросить помощи или пожаловаться? Свяжитесь с нами по эл. почте, в чате или позвоните по телефону +49-303-119-9750.
Была ли статья полезна?
Дополнительная информация
- Гость
Поддержка Airbnb.org
Для хозяев, гостей и представителей партнерских некоммерческих организаций работает специальная служба поддержки по вопросам бронирований. - Гость
AirCover для гостей
«AirCover для гостей» входит в каждое бронирование. Если с жильем серьезная проблема, а хозяин не в состоянии ее решить, мы поможем вам найт… Изменения, отмены и возвраты для хозяев
У вас или ваших гостей могут измениться планы. Это нормально. Чтобы избежать лишних проблем, ознакомьтесь с полезной информацией.
Получите помощь с бронированиями, аккаунтом и по другим вопросам.
Войти или зарегистрироваться