Пропустить и перейти к тексту
    Перейдите вперед, к предлагаемым результатам
    Пятиэтапная уборка по правилам Airbnb

    Пятиэтапная уборка по правилам Airbnb

    Узнайте, как выполнять протокол уборки.
    Airbnb, 4 июн. 2020 г.
    5 мин. чтения
    Обновлено 20 окт. 2020 г.

    Главное

    • Порядок уборки включает 5 этапов: подготовку, очистку, санацию, проверку и приготовление жилья к прибытию гостей.

    • Чтобы вам было проще адаптироваться к новому порядку уборки, мы подготовили советы, индивидуальные контрольные списки и другие ресурсы, доступные в разделе «Уборка» вкладки «Результативность».

      • Разработанный совместно с экспертами справочник поможет разобраться в 5-этапном процессе уборки.

      Чистота сейчас важна как никогда, поэтому хозяевам жилья необходимо принять пятиэтапный протокол спецуборки. Мы готовы помочь вам освоить его. В этой статье вы найдете подробное описание пяти этапов, а также дополнительные советы, которые помогут вам следовать логике протокола. Составляя рекомендации, мы опирались на справочник спецуборке, разработанный с привлечением экспертов в области здравоохранения и гостеприимства.

      Приступать к уборке нужно спустя определенное время после выезда гостей. Уточните рекомендуемый срок ожидания у местных властей. Например, Центры по контролю и профилактике заболеваний США рекомендуют не входить в помещение минимум 24 часа. Если это невозможно, подождите хотя бы 3 часа после выезда гостя, чтобы уменьшить риск заражения. Чтобы успеть с уборкой, добавьте окно между бронированиями, изменив в настройках время на подготовку.

      Мы подробно расскажем о пяти этапах уборки: подготовке, очистке, санации, проверке и приготовлении жилья к прибытию гостей.

      1. Подготовьтесь к безопасной уборке

      • Проветривайте помещение до и во время уборки. Контролирующие органы, такие как Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) и Центры по контролю и профилактике заболеваний США (CDC), рекомендуют открыть наружные двери и окна и включить вентиляторы, чтобы воздух свободно циркулировал. Проветривайте помещение как можно дольше до и во время уборки.
      • Правильно подбирайте средства для уборки. Используйте только чистящие и дезинфицирующие растворы, одобренные регулирующим учреждением (например, Европейским агентством по химикатам или Агентством по охране окружающей среды США).
      • Ознакомьтесь с инструкциями по безопасному использованию химических средств. Внимательно читайте этикетки, на них содержится информация об активных веществах и мерах предосторожности.
      • Мойте руки с мылом минимум 20 секунд и ополаскивайте водой. Если это невозможно, используйте санитайзер с содержанием спирта не менее 60%, а также следуйте рекомендациям местных органов власти.
      • Не забывайте о средствах защиты. Перед входом в жилье наденьте одноразовые перчатки, маску и фартук или халат.
      • Вынесите мусор. Делая это в самом начале, вы предотвращаете перекрестное загрязнение жилья. Заранее подготовьте мусорные ведра, чтобы было удобнее выбрасывать тряпки и прочие отходы.
      • Соберите грязное белье по всему жилью. Хозяева говорят, что стирка занимает много времени. При входе в жилье сразу соберите грязное белье и не встряхивайте его, чтобы не распространять микробы.
      • Отключите приборы перед уборкой. В целях безопасности выньте вилки из розеток. Нажать кнопку выключения недостаточно: это не обесточит устройство. Электричество можно также отключить в щитке.

      Внимание! Не входите в жилье без защитной одежды и не используйте ее повторно. Обязательно прочитайте информацию о безопасности на этикетках химических средств.

      Этап 2. Уберите пыль и мусор

      Очистка — это удаление загрязнений и микробов с поверхностей. Например, кухонный стол или плиту можно вымыть мыльной тряпкой. Важно завершить этот этап перед санацией жилья.

      • Постирайте белье при максимально допустимой температуре. Стелить свежее постельное белье следует только в чистых одноразовых перчатках.
      • Помойте посуду и освободите посудомоечную машину. По гигиеническим стандартам необходимо вымыть всю посуду. Чтобы вам было проще готовить жилье к новому бронированию, сократите количество столовых принадлежностей, доступных гостям. Если жилье рассчитано на 4 человек, оставьте 8 комплектов посуды (то есть по два набора на каждого гостя). Если у вас нет посудомоечной машины, вымойте всё вручную при высокой температуре с использованием антибактериального средства. Чтобы избежать перекрестного загрязнения, сначала соберите посуду из всех комнат.
      • Вытрите пыль, подметите или пропылесосьте пол. Протирать поверхности следует сверху вниз, не оставляя видимых следов загрязнения. Подметите пол и пропылесосьте ковры.
      • Вымойте твердые поверхности водой с чистящим средством. Протирайте их сверху вниз, удаляя грязь, жир, пыль и микробы. К твердым поверхностям относятся столешницы, столы, раковины, шкафы и полы. При мытье полов двигайтесь от дальнего угла комнаты к выходу, а воду выливайте в раковину, которую еще не санировали.
      • Очищайте мягкие поверхности согласно инструкциям на этикетке. Обработайте ковры, постельные принадлежности и обивку. Удалите видимую грязь, затем используйте подходящее средство для чистки. Узнайте в инструкции производителя, возможна ли машинная стирка.

      Внимание! Не прикасайтесь к лицу во время уборки, чтобы предотвратить распространение микробов.

      3. Санируйте дезинфицирующим средством

      При санации используются химикаты, которые уничтожают микробы и бактерии. На этом этапе необходимо обработать все поверхности, которых часто касаются. Например, распылите дезинфицирующее средство на дверные ручки, выключатели и шкафы.

      • Чистую поверхность обработайте обеззараживающим спреем. Санируйте поверхности, которые часто используются (дверные ручки, выключатели и т. п.) и которых могло коснуться грязное постельное белье (например, пол). Электроприборы следует санировать согласно инструкциям производителя.
      • Оставьте средство на поверхности в течение необходимого времени. Точная информация указана на этикетке продукта. При влажном контакте погибает больше бактерий.
      • Дайте поверхности высохнуть. Если удалить средство раньше рекомендованного времени, то нет гарантии, что оно уничтожит патогенные организмы, заявленные в инструкции.

      Внимание! Обязательно прочитайте информацию о безопасности на этикетках химических средств.

      4. Проверьте каждое помещение по контрольным спискам

      Вы получите доступ к контрольным спискам, подходящим именно для вашего жилья. Обязательно ознакомьтесь с рекомендациями и расскажите о требованиях команде приема гостей или специалистам по уборке.

      • Еще раз проверьте, санированы ли поверхности, которых часто касаются. Обработайте всё, что пропустили или забыли.
      • Обратите внимание на возможные технические проблемы или недостающие элементы. Сверяясь с контрольным списком, отметьте позиции, которые необходимо заменить или пополнить.

      5. Приготовьте помещение к прибытию гостей

      Чтобы предотвратить перекрестное загрязнение, важно сначала очистить и санировать помещение, прежде чем готовить его для следующего гостя.

      • Выбросьте или вымойте принадлежности для уборки. Дезинфицирующие салфетки и другие одноразовые средства нужно выбрасывать. Тряпки стирайте при максимально допустимой температуре.
      • Опорожните пылесос и санируйте его после каждой уборки. Обязательно очистите все принадлежности, которые использовались.
      • После уборки аккуратно снимите защитную одежду. Утилизируйте или вымойте экипировку в соответствии с инструкцией. Чтобы избежать перекрестного загрязнения, меняйте перчатки после уборки каждого помещения.
      • Мойте руки с мылом в течение 20 секунд и ополаскивайте водой. Если это невозможно, используйте санитайзер с содержанием спирта не менее 60%, а также следуйте рекомендациям местных властей.
      • Визуально оцените, всё ли готово к прибытию следующего гостя. Представьте, что впервые входите в жилье.
      • Оставьте гостям всё необходимое для уборки. Путешественники рассказали, что хотят поддерживать чистоту во время проживания. Предоставьте им моющие средства и принадлежности: санитайзер для рук, бумажные полотенца, одноразовые перчатки, дезинфицирующие салфетки или спрей, запас мыла.
      • Пополните запасы химических средств. Проверьте сроки годности и расход, купите недостающее.

      Внимание! Храните химикаты в недоступном для детей месте.

      Как соответствовать новым стандартам

      Теперь вы знакомы с пятью этапами уборки и можете следовать им в каждой комнате. Мы понимаем, что менять привычки непросто и к новому порядку уборки необходимо адаптироваться, поэтому мы составили подробный справочник с рекомендациями экспертов, советами по технике безопасности и контрольными списками для каждой комнаты. Все хозяева обязаны следовать 5-этапному расширенному протоколу уборки после выезда каждого гостя.

      Если хозяин жилья соблюдает протокол, в объявлении появляется специальная отметка. Гости увидят, что вы следуете утвержденному стандарту уборки.

      Подробный справочник по уборке и пятиэтапный расширенный протокол основаны на современных научных знаниях. Мы уточним правила, если от специалистов поступят новые данные. Здоровье и благополучие сообщества для нас важнее всего.

      Внедрение нового процесса требует времени, поэтому мы разрабатываем программы обучения и функции, которые помогут вам соблюдать стандарты. В разделе «Уборка» вкладки «Результативность» вы найдете контрольные списки для вашего жилья, советы по уборке и полезные ресурсы. Подробное руководство смотрите в справочнике.

      Информация в статье могла измениться с момента публикации. В пятиэтапном протоколе изложены понятные требования по уборке жилья. Дополнительная информация представлена в справочнике. Возможно, вам как хозяину понадобится принять меры для собственной безопасности, защиты вашей команды и гостей. Вы также должны соблюдать местные законы и требования властей. Airbnb не несет ответственности за травмы и заболевания, полученные в результате соблюдения протокола спецуборки. Добавьте в закладки эту статью Центра помощи и проверяйте актуальные рекомендации по уборке в вашем регионе.

      Главное

      • Порядок уборки включает 5 этапов: подготовку, очистку, санацию, проверку и приготовление жилья к прибытию гостей.

      • Чтобы вам было проще адаптироваться к новому порядку уборки, мы подготовили советы, индивидуальные контрольные списки и другие ресурсы, доступные в разделе «Уборка» вкладки «Результативность».

        • Разработанный совместно с экспертами справочник поможет разобраться в 5-этапном процессе уборки.

        Airbnb
        4 июн. 2020 г.
        Статья была полезной?

        Может быть интересно

        Может быть интересно

        Больше тем