Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Практические рекомендации
Хозяин

Изменение бронирования со стороны хозяина

В жизни бывает всякое, и иногда принять гостя не получается. К сожалению, прошедшие бронирования изменить нельзя. Если вам нужно отредактировать подтвержденное или текущее бронирование, отправьте гостю запрос на изменение, указав новые даты, цену или количество гостей. Вы также можете предложить путешественнику остановиться в другом жилье, которое сдаете на Airbnb.

Отправьте гостю запрос на изменение

Убедитесь, что новые детали не противоречат настройкам объявления. Также имеет смысл написать гостю сообщение, объяснив ситуацию.

  1. Откройте Бронирования и выберите нужное.
  2. Нажмите Подробнее, затем Отменить или изменить бронирование > Изменить бронирование.
  3. В разделе Детали бронирования введите новые даты или число гостей, затем нажмите Сохранить.
  4. В разделе Сборы с гостей введите новую стоимость проживания.
  5. Проверьте изменения и нажмите Отправить запрос.

Если гость отклонит запрос или не ответит, бронирование останется без изменений. Если примет, то детали поездки обновятся.

Иногда изменения влияют на цену. В этом случае гость получит возврат или заплатит дополнительную сумму в зависимости от ситуации. Если оплата не поступит в течение 48 часов, изменения будут автоматически отклонены, а детали бронирования останутся прежними.

Правила отмены будут применяться к уже измененным датам.

Учтите, что вы можете отправить гостю только один запрос за раз. Ошиблись? Удалите неверный запрос и отправьте новый, повторив описанные выше действия.

Примечание: бронирования в Индии нельзя менять с повышением цены. Если необходимо внести такое изменение, отмените бронирование, укажите в объявлении более высокую цену и попросите гостя оформить новое бронирование.

Хотите отменить бронирование или запросить деньги?

Узнайте, как оформить отмену и что делать, если нужно аннулировать текущую поездку. Запросить дополнительную оплату у гостя можно в Центре решения проблем.

Была ли статья полезна?

Дополнительная информация