Чего ждут от гостей

Мы ожидаем, что гости будут придерживаться определенных стандартов поведения и уважительно относиться к хозяевам, соседям и другим участникам сообщества Airbnb.

Что у нас запрещено

• Неуважение к сообществу. Во время проживания и на Впечатлениях гости должны внимательно относиться к окружающим и соблюдать действующие правила, например в отношении «тихих часов», времени и места парковки, разрешенного количества автомобилей, мест для утилизации мусора и пр.
• Невыполнение условий, предусмотренных хозяевами. Гости должны соблюдать правила, установленные для каждой поездки, если они не противоречат политике Airbnb. Например: время прибытия и выезда, количество гостей, правила в отношении домашних животных, курения или коммерческой съемки и другие условия, предусмотренные хозяевами на момент бронирования. О проблемах во время проживания необходимо сообщать хозяину, а при выезде — вернуть ключи по взаимной договоренности.
• Небрежное отношение к жилью. Гостям запрещается оставлять помещение и прилегающую территорию в состоянии, требующем сложной и глубокой очистки или ремонта (за исключением нормального износа). Плата, включенная в стоимость проживания, покрывает только расходы на стандартную уборку между бронированиями.
• Вмешательство в работу устройств безопасности. Гостям нельзя отключать разрешенные устройства безопасности или препятствовать их функционированию, если хозяева сообщили о наличии такого оборудования.
• Доступ к личному имуществу других людей. Гости не имеют права заходить в помещения, четко обозначенные как запрещенные, закрытые или содержащие персональные/конфиденциальные данные.

Внимательно прочтите нашу Политику ненарушения общественного порядка и Основные правила для гостей.

Мы готовы помочь

Сообщите, если столкнетесь с нарушением правил Airbnb.