Может ли Airbnb заблокировать мой аккаунт?
Airbnb вправе ограничивать, блокировать или отключать аккаунты пользователей, как указано в Условиях предоставления услуг.
Возможно, мы заблокировали ваш аккаунт во время проверки. Мы проводим такие проверки регулярно, чтобы обеспечить соблюдение правил сообщества и Условий предоставления услуг. Иногда причиной отключения или блокировки аккаунта становятся жалобы в службу поддержки. Компания Airbnb крайне серьезно относится к безопасности. Когда мы получаем жалобу на нарушение стандартов сообщества, то расследуем ситуацию и принимаем меры.
Мы всегда стремимся предоставлять пользователям информацию о действиях в отношении их аккаунтов, однако следующие шаги могут предприниматься и без уведомления:
- отключение или блокировка аккаунта;
- прекращение доступа к платформе, аккаунту, контенту и консультациям Службы поддержки Airbnb.
При отключении или блокировке аккаунта все будущие бронирования и для хозяина, и для гостя (подтвержденные или находящиеся на рассмотрении) могут быть отменены без компенсации. Мы также вправе:
- сообщить гостям или хозяевам жилья, что бронирование отменено;
- вернуть гостям полную стоимость бронирования, вне зависимости от правил отмены;
- предложить гостям и варианты замены жилья.
Дополнительная информация
- Гость
Что означает закрытие аккаунта хозяина?
Узнайте, что делать, если ваш аккаунт хозяина закрыли. Тироль
Прежде чем размещать объявление на Airbnb, ознакомьтесь с полезной информацией, которая поможет вам разобраться в местных законах.- Гость
Переписка с пользователями, чей аккаунт приостановлен или выключен
Чтобы читать или отправлять сообщения, нужно войти в систему. Чтобы просмотреть сообщения или отправить новое, нажмите на переписку.