Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Как забронировать онлайн-Впечатление?

    Онлайн-Впечатления бронируются так же, как очные, и проводятся в Zoom. Zoom — это облачная платформа для видеоконференций, доступная на компьютерах, планшетах и мобильных устройствах.

    Расценки

    По умолчанию цена онлайн-Впечатления указана на одного человека. Вы должны забронировать место для каждого участника мероприятия. Если организатор разрешает одно бронирование для всех участвующих с одного устройства, информация об этом будет в разделах Чем вы займетесь и Как принять участие.

    Отмена бронирования

    Отказаться от участия можно самое позднее за 7 дней до начала или в течение 24 часов после бронирования. Для очных и онлайн-Впечатлений действуют одни и те же правила отмены.

    Изменение бронирований

    Внести изменения в бронирование можно не позднее чем за 72 часа. Для очных и онлайн-Впечатлений порядок изменения бронирований одинаковый.

    Подготовка к онлайн-Впечатлению

    В разделах Как принять участие и Требования к гостю есть подробная информация о мероприятии. Вы получите ее в письме с подтверждением бронирования.

    Связь с организатором

    Ссылку для участия в онлайн-Впечатлении вы получите в письме с подтверждением и напоминанием до начала мероприятия. Она также будет доступна в разделе с информацией о бронировании на странице Поездки.

    Как пользоваться Zoom

    На компьютере нужно войти через браузер или загрузить приложение Zoom. Если вы пользуетесь устройствами iOS или Android, установите приложение Zoom. Регистрация в Zoom не нужна. Подробнее о том, что необходимо для участия в онлайн-Впечатлении в Zoom.

    Не отправляйте ссылку на Zoom пользователям, которых вы не указывали при бронировании. Организатор может удалить любого гостя, который входит отдельно через зал ожидания.

    Решение проблем

    Проверьте ссылку на онлайн-Впечатление. Если она не работает, закройте окно Zoom и повторите попытку. Можно также связаться с организатором и уточнить, есть ли у него проблемы с Zoom.

    Иногда система требует пароль. В таком случае запросите его у организатора в сообщении на Airbnb.

    Если у организатора не возникло трудностей, посетите Центр справки и поддержки Zoom.

    Недопустимый контент

    Если во время Впечатления вы столкнулись с неприемлемым контентом, сообщите об этом в службу поддержки сообщества Airbnb. Предоставьте как можно больше сведений для решения проблемы.

    Возврат

    Гости вправе получить полный возврат, если на онлайн-Впечатлении возникли технические проблемы, например со звуком или видео, на любом устройстве — личном или организатора. Подробнее — в Правилах компенсации гостю Впечатления.

    Была ли информация полезной?

    Дополнительная информация