Рекомендации по организации Впечатлений Airbnb вместе с командой
Иногда двое лучше, чем один. Друзья, партнеры или команда помогают организаторам Впечатлений на Airbnb управлять гостями.
Основной организатор является администратором. Он назначает участников команды и контролирует доступ к инструментам и функциям. Участники команды помогают управлять Впечатлением через личные аккаунты.
Основной организатор предоставляет каждому участнику команды базовый набор разрешений, который со временем может расширяться. У участников команды нет доступа к информации о том, какие выплаты получает основной и другие организаторы.
Требования к организации Впечатлений с командой
С помощью инструмента «Команды» добавьте во Впечатление всех участников команды, компании или организации, которые взаимодействуют с гостями:
- Добавьте во Впечатление всех участников команды и помощников.
- Укажите действия, за которые будут отвечать добавленные пользователи во время Впечатления.
- Попросите всех участников команды, которые будут перевозить гостей на транспортном средстве или проводить технически сложное занятие, подтвердить наличие лицензий или сертификатов через платформу нашего партнера Evident ID.
- Для каждого мероприятия укажите второго организатора. Так гостям будет понятно, чего ожидать и кто проводит Впечатление.
Основной организатор
Это человек, который публикует Впечатление на Airbnb и руководит им. Основной организатор управляет всеми настройками разрешений, а оценки и отзывы гостей отображаются в его профиле. Основной организатор может быть только один.
Вторые организаторы
Это люди, которые помогают проводить Впечатление и взаимодействуют с гостями. Имя, фото и информация о втором организаторе указаны на странице Впечатления, но оценки и отзывы гостей не отображаются в его личном профиле на Airbnb. У очных Впечатлениях может быть до 20 вторых организаторов, а у онлайн-Впечатлений — не более четырех.
Помощники
Это люди, которые помогают организатору управлять Впечатлением. Имя, фото и информация о помощнике не указываются на странице Впечатления. Оценки и отзывы гостей не отображаются в его личном профиле на Airbnb.
Что могут вторые организаторы и помощники
- Отвечать на запросы и писать гостям;
- отправлять гостям сообщения из календаря;
- просматривать календарь.
Помимо основного организатора, только 3 участника команды могут получить разрешение отвечать на запросы и отправлять сообщения гостям. Вторые организаторы могут отвечать на любые сообщения из папки «Входящие» на Airbnb.
Одновременные мероприятия
При наличии вторых организаторов мероприятия можно назначать на одно и то же время. Для Впечатлений с одним организатором такой вариант недоступен.
Дополнительная информация
- Организатор ВпечатленияКак создать команду для управления Впечатлением AirbnbУзнайте, как добавить в команду второго организатора или помощника, которые возьмут на себя часть ваших обязанностей.
- Организатор ВпечатленияКак присоединиться к команде Впечатления или покинуть ееИнструкции для помощников и вторых организаторов.
- Организатор ВпечатленияДоступ к календарю и переписке для вторых организаторов Впечатлений Airbnb и помощниковОсновной организатор может разрешить вторым организаторам или помощникам общаться с гостями и/или управлять календарем.