Общая информация о приеме гостей

Хозяева должны ответственно относиться к приему гостей. Это не только богатый опыт, но и определенные обязательства. Помимо стандартов гостеприимства, есть несколько способов стать ответственным хозяином.*

Здоровье и чистота

Airbnb: 5-этапная спецуборка

Чтобы снизить распространение коронавируса и тревожность гостей, Airbnb ввел обязательные меры безопасности. Они включают ношение маски и социальное дистанцирование, если этого требуют местные законы. Обязанность хозяев — следить за распоряжениями властей и выполнять правила. Некоторые рекомендации вы найдете на странице своего региона. После выезда каждого гостя хозяева должны проводить 5-этапную спецуборку. Узнайте больше в Центре ресурсов Airbnb.

Безопасность

Как сделать жилье безопасным для гостей?

Действия в чрезвычайных ситуациях

Контактная информация

Укажите номера местных экстренных служб и ближайшей больницы. Оставьте основной и дополнительный номер телефона для чрезвычайных ситуаций. Объясните гостям, как с вами связаться в случае проблем.

Аптечка

Аптечка первой помощи должна находиться в легкодоступном месте.

Противопожарная безопасность

Установите в жилье детекторы дыма и угарного газа. Проверьте соответствие нормам пожарной безопасности в вашем регионе (например, Международному строительному кодексу). В жилье должен быть огнетушитель. Регулярно проверяйте его работоспособность.

Выходы

Разместите на видном месте план эвакуации при пожаре.

Предотвращение рисков

Право на личную жизнь

Уважайте личное пространство гостей. Заранее сообщите, если в жилье или снаружи установлены видеокамеры и другие устройства слежения. Изучите и соблюдайте федеральные и местные законы.

Занятость жилья

Установите безопасный предел вместимости. Возможно, власти регламентируют количество гостей.

Передвижение

Осмотрите жилье и определите, где гости могут споткнуться или упасть. Устраните опасность или ярко маркируйте такие места. Спрячьте проводку. Лестницы должны быть оборудованы перилами. Уберите или заприте на замок предметы, связанные с риском для гостей.

Безопасность детей

Приспособьте жилье для детей или предупредите гостей о потенциальных угрозах.

Климат-контроль

Позаботьтесь о том, чтобы жилье хорошо проветривалось. Объясните гостям, как регулировать температуру и безопасно пользоваться обогревателем.

Соседи

Как быть с соседями?

Правила здания

Объясните гостям, что можно, а что нельзя делать в местах общего пользования. Предупредите других жителей о будущих гостях и напомните путешественникам, чтобы они не беспокоили соседей (например, не стучали к ним в дверь и не звонили в домофон).

Курение

Если вы не разрешаете курить в жилье, повесьте предупреждающие знаки. Если вы не против курения, поставьте пепельницы в отведенных для этого местах.

Парковка

Ознакомьте гостя с правилами парковки здания и района.

Шум

Напомните гостям о разумных пределах громкости. Решите, готовы ли вы принимать младенцев и домашних животных, позволяете ли устраивать вечеринки. Укажите, могут ли гости приглашать друзей, и объясните правила относительно шумных сборищ.

Домашние животные

Если вы разрешаете привозить домашних животных, ознакомьте гостей с местными правилами (уборка за собакой и т. п.). Продумайте запасной вариант на случай, если питомец гостя не устроит соседей (например, найдите номера ближайших зоогостиниц).

Правила дома

Чтобы избежать неприятных сюрпризов, добавьте указанную информацию в правила дома на странице объявления.

Разрешения

Кого мне следует уведомить о том, что я принимаю гостей на Airbnb?

Контракты

Проверьте, есть ли в правилах ассоциации домовладельцев или кооператива запрет на субаренду или другие ограничения по приему гостей. Перечитайте договор найма жилья, при необходимости поговорите с арендодателем. Добавьте к договору приложение, которое прояснит обязанности и ответственность сторон.

Соседи по жилью

Если с вами живут другие люди, составьте с ними письменное соглашение. В нём можно оговорить частоту приема гостей, соблюдение правил дома и разделение прибыли.

Соседи по дому или району

Сообщите соседям о планах сдавать жилье и поясните, какие меры примете, чтобы гости никому не мешали.

Социальное жилье

Для государственного или субсидированного жилья могут действовать особые правила. С вопросами обращайтесь к управляющему жильем.

Общие положения

Какие местные законы применяются в моем случае?

Налоги

Ознакомьтесь с местными налогами и требованиями к лицензированию бизнеса. В зависимости от обстоятельств могут взиматься гостиничный налог или налог на временное проживание, налог на продажу, а также другие налоги с оборота, например на добавленную стоимость (НДС), на товары и услуги или на прибыль.

Разрешения и регистрация

Ознакомьтесь с применимыми правилами выдачи разрешений, зонирования, безопасности и здравоохранения. За подробностями обращайтесь в органы, регулирующие использование и строительство недвижимости в вашем регионе.

Регулирование и стабилизация аренды

Отдельные правила действуют для жилья с контролируемой или стабилизированной арендой. Подробности уточняйте в местной комиссии.

Страховка

Какую страховку выбрать для жилья?

Гарантия для хозяев

Airbnb предоставляет Гарантию для хозяев, но она не заменяет страховки на недвижимость.

Основное страховое покрытие

Проверьте в условиях полиса, устраивает ли вас сумма страховки.

Ответственность перед третьими лицами

Застрахуйте личную ответственность и жилье.

Подробности о том, как работает Airbnb, читайте в разделе FAQ.

*Airbnb не контролирует поведение хозяев и не несет никакой ответственности. Невыполнение хозяевами обязанностей может привести к временной блокировке или удалению с сайта Airbnb.