Пропустить и перейти к тексту
Доверие и безопасность

Ваша безопасность превыше всего

Принимать в своем жилье незнакомых людей или делиться с ними увлечениями может быть небезопасно

Узнайте, как и вам, и гостям избежать проблем во время проживания или на Впечатлении.
1

Четко обозначьте свои ожидания

Включите в объявление информацию, которая даст потенциальным гостям представление об особенностях и удобствах вашего жилья или Впечатления. Важны и незначительные детали — гостю лучше знать заранее, сколько ступенек нужно преодолеть до входа в жилье или какой уровень физической подготовки требуется для Впечатления.

Если вы сдаете жилье, укажите в правилах дома особые просьбы, например тихий час.
2

Установите требования к гостям

Мы просим гостей Airbnb до бронирования предоставить полное имя, дату рождения, номер телефона, электронный адрес и платежную информацию. Также хозяева вправе потребовать, чтобы гости перед бронированием предоставили Airbnb удостоверение личности государственного образца.
3

Посмотрите профили и отзывы

Если вы хотите лучше узнать гостя до подтверждения запроса на бронирование, прочитайте информацию в его профиле или отзывы предыдущих хозяев. Гости и хозяева оставляют отзывы только после завершения поездки, поэтому всё, что вы читаете, основано на реальных впечатлениях.
4

Узнайте своего гостя заранее

Наша система обмена сообщениями полностью безопасна. Общайтесь, задавайте любые вопросы и отвечайте на них до или во время поездки, обсуждайте детали прибытия и советуйте, как провести время в городе.
5

Храните информацию по безопасности и аварийное оборудование в доступном месте

Безопасность жилья, Впечатления и ваших гостей крайне важна. Убедитесь, что у вас есть всё необходимое — детекторы дыма и угарного газа (здесь его можно заказать бесплатно), огнетушитель, аптечка первой помощи и информация о том, как связаться с экстренными службами и местными властями.
6

Мы готовы помочь круглосуточно

В редких случаях, когда возникают проблемы, наша команда круглосуточно готова оказать поддержку вам и гостям на 11 языках. Вам нужно только связаться с нами. Мы поможем с переоформлением бронирований, возвратом денег, возмещением, гарантией для хозяев в 1 000 000 долларов США и программами страхования для хозяев жилья и организаторов Впечатлений.
1

Четко обозначьте свои ожидания

Включите в объявление информацию, которая даст потенциальным гостям представление об особенностях и удобствах вашего жилья или Впечатления. Важны и незначительные детали — гостю лучше знать заранее, сколько ступенек нужно преодолеть до входа в жилье или какой уровень физической подготовки требуется для Впечатления.

Если вы сдаете жилье, укажите в правилах дома особые просьбы, например тихий час.
2

Установите требования к гостям

Мы просим гостей Airbnb до бронирования предоставить полное имя, дату рождения, номер телефона, электронный адрес и платежную информацию. Также хозяева вправе потребовать, чтобы гости перед бронированием предоставили Airbnb удостоверение личности государственного образца.
3

Посмотрите профили и отзывы

Если вы хотите лучше узнать гостя до подтверждения запроса на бронирование, прочитайте информацию в его профиле или отзывы предыдущих хозяев. Гости и хозяева оставляют отзывы только после завершения поездки, поэтому всё, что вы читаете, основано на реальных впечатлениях.
4

Узнайте своего гостя заранее

Наша система обмена сообщениями полностью безопасна. Общайтесь, задавайте любые вопросы и отвечайте на них до или во время поездки, обсуждайте детали прибытия и советуйте, как провести время в городе.
5

Храните информацию по безопасности и аварийное оборудование в доступном месте

Безопасность жилья, Впечатления и ваших гостей крайне важна. Убедитесь, что у вас есть всё необходимое — детекторы дыма и угарного газа (здесь его можно заказать бесплатно), огнетушитель, аптечка первой помощи и информация о том, как связаться с экстренными службами и местными властями.
6

Мы готовы помочь круглосуточно

В редких случаях, когда возникают проблемы, наша команда круглосуточно готова оказать поддержку вам и гостям на 11 языках. Вам нужно только связаться с нами. Мы поможем с переоформлением бронирований, возвратом денег, возмещением, гарантией для хозяев в 1 000 000 долларов США и программами страхования для хозяев жилья и организаторов Впечатлений.