Пропустить и перейти к тексту
    Перейдите вперед, к предлагаемым результатам
    Новости о глобальном запрете на проведение вечеринок и многое другое

    Новости о глобальном запрете на проведение вечеринок и многое другое

    Узнайте подробности об изменениях Политики в отношении мероприятий.
    Airbnb, 1 июл. 2020 г.
    3 мин. чтения
    Обновлено 21 авг. 2020 г.

    Главное

    • Согласно обновленной Политике в отношении вечеринок для бронирований, оформленных с 20 августа, максимальное число гостей в жилье не должно превышать 16 человек.

    • Если гость планирует вечеринку, обратитесь за помощью к Airbnb.

    Airbnb уделяет особое внимание доверию и безопасности на платформе. Индустрия путешествий меняется, и мы хотим помочь вам уверенно вести бизнес в новых условиях. Мы расскажем о глобальном запрете на мероприятия и не только.

    Наверняка вы слышали, что в жилье Airbnb запрещены несанкционированные вечеринки. Как только в марте объявили о пандемии, мы сразу изменили правила: удалили фильтр поиска жилья для мероприятий и убрали упоминание о разрешенных вечеринках из правил дома во всех объявлениях.

    Мы также обязали пользователей соблюдать местные требования и ограничения в связи с пандемией. Органы власти вводили строгие запреты на собрания людей, в том числе на любые мероприятия.

    Во многих регионах ограничения в работе баров, клубов и пабов привели к тому, что люди стали сами организовывать вечеринки. Чтобы предотвратить несанкционированные мероприятия в жилье Airbnb, мы ужесточили правила в отношении вечеринок.

    Независимо от того, насколько вы опытный хозяин, посмотрите наши советы по приему гостей во время пандемии коронавируса и после нее.

    1. Как работает глобальный запрет на проведение вечеринок

    Мы хотим, чтобы вы эффективно контролировали жилье и избежали возможных проблем, поэтому вводим новые правила.

    • С 20 августа бронировать жилье и собираться на мероприятия может не более 16 человек за раз. Правило действует до дальнейших распоряжений. Подробнее о Политике в отношении вечеринок и мероприятий.
    • Гости получат информацию о новых правилах перед поездкой.
    • Airbnb применяет санкции к пользователям, нарушающим наши требования.
    • В некоторых странах и регионах мы ввели ограничения на бронирование жилья целиком для гостей младше 25 лет, у которых есть отрицательные отзывы или меньше трех положительных.

    Примечание: мы пересматриваем правила в отношении эксклюзивного и традиционного гостиничного жилья (например, бутик-отелей).

    2. Установите планку ожиданий

    Уточните у гостей, хорошо ли они понимают правила дома, и расскажите о местных законах в отношении парковки, шума и т. д. Обязательно сообщите гостям о нововведениях, связанных с пандемией, в том числе о правилах безопасности и ограничениях на собрания людей.

    Проверьте описание жилья и правила дома еще раз, чтобы гости до бронирования точно знали, чего ожидать. Например, если в жилье есть бассейн или большая придомовая территория, укажите, разрешено ли приглашать дополнительных гостей. Напоминаем про Политику в отношении вечеринок и мероприятий, согласно которой в жилье одновременно может находиться не более 16 человек. Обновить информацию в объявлении.

    3. Будьте хорошим соседом

    Сообщите людям, которые живут рядом, что планируете принимать гостей. Оставьте ваши контактные данные надежным соседям, чтобы они могли связаться с вами при необходимости.

    4. Не допускайте предвзятости

    Отсутствие предрассудков — один из главных принципов Airbnb. Мы строго следим за соблюдением Политики недискриминации и ожидаем, что хозяева и гости будут относиться друг к другу с уважением.

    5. Проявляйте инициативу и узнавайте гостей получше

    Чтобы защитить себя, жилье и соседей, важно заранее выяснять у путешественников подробности пребывания.

    Иногда после получения запроса на бронирование стоит уточнить некоторые детали. Например, если гость отправляет запрос в день прибытия или проживает совсем рядом, можно задать следующие вопросы:

    • Кто с вами путешествует?
    • Какова цель поездки?
    • Вы ознакомились с правилами дома?

    Напомните гостям о максимальном количестве парковочных мест, тихих часах и других правилах дома, на которые хотите обратить особое внимание.

    6. Оставайтесь на связи

    Даже если вы предлагаете самостоятельное прибытие, сообщите гостям, что вы всегда на связи. Что можно сделать до, во время и после прибытия:

    • Гости ценят возможность связаться с вами по телефону и быстро получить ответы на вопросы. Всегда учитывайте это, особенно в высокий сезон, когда вы сами отправляетесь в путешествие или получаете больше бронирований, чем обычно.
    • Если вы живете поблизости, сообщите гостям, что можете зайти, если им понадобится помощь. Если же вы находитесь далеко от жилья, назначьте управляющего недвижимостью или второго хозяина, которые при необходимости смогут лично навестить гостей.
    • Налаживайте прочные связи в местном сообществе. Подружитесь с надежными соседями, которые смогут помочь гостям, когда вас нет рядом.

    7. Обратитесь за помощью при возникновении проблем

    Если вы считаете, что гость планирует вечеринку, вы можете аннулировать бронирование до прибытия без штрафа. Мы попросим сообщить причину отмены.

    При активированной функции «Мгновенное бронирование» вы можете аннулировать бронирование без штрафных санкций на сайте или в приложении, если еще не достигли установленного лимита (3 отмены в год). Вы также можете отключить эту функцию и просматривать запросы вручную. Если мы установим, что вы отменили бронирование из-за предвзятого отношения к гостю или чтобы назначить более высокую цену, вам может грозить штраф.

    Потребности и ожидания путешественников растут. Мы будем и дальше делиться с вами стратегиями и советами, которые помогут успешно принимать гостей. Дополнительные сведения и ответы на вопросы смотрите в Центре помощи.

    Информация в статье могла измениться после публикации.

    Главное

    • Согласно обновленной Политике в отношении вечеринок для бронирований, оформленных с 20 августа, максимальное число гостей в жилье не должно превышать 16 человек.

    • Если гость планирует вечеринку, обратитесь за помощью к Airbnb.

    Airbnb
    1 июл. 2020 г.
    Статья была полезной?

    Больше тем