Что такое мгновенное бронирование

Удобная функция упрощает процесс бронирования и привлекает внимание к объявлению.
Airbnb, 14 дек. 2020 г.
3 мин. чтения
Обновлено 17 нояб. 2022 г.

Главное

  • Используя мгновенное бронирование, вовремя обновляйте календарь.

  • Выберите собственные критерии.

  • Включите мгновенное бронирование.

  • Подробнее в нашем полном руководстве по созданию успешного объявления.

Функция «Мгновенное бронирование» позволяет гостю моментально забронировать жилье на свободные даты, при этом вам не нужно рассматривать и принимать каждый запрос. Путешественникам нравится эта возможность, а многие хозяева говорят, что стали зарабатывать больше и ценят удобство инструмента.

Для его успешной работы важно поддерживать календарь в актуальном состоянии. В противном случае бронирование может застать вас врасплох или его придется отменять из-за других планов, что может привести к штрафам. Чтобы календарь Airbnb всегда оставался актуальным, рекомендуем синхронизировать его с основным календарем (iCal, Google и т. д.).

Как принимать гостей и не беспокоиться

Бывает, что хозяева неохотно используют мгновенное бронирование, опасаясь, что мало знают о потенциальных гостях. Беспокоиться не стоит: пользоваться функцией могут только те путешественники, которые отвечают вашим требованиям и согласились с правилами дома.

Вы можете разрешить мгновенное бронирование только надежным гостям (тем, кто уже хоть раз бронировал жилье и не получил негативных отзывов), а также гостям, которые прошли многоэтапное подтверждение личности на Airbnb.

Подтверждение личности теперь распространяется на всех гостей, направляющихся в 35 самых популярных на Airbnb стран и регионов. 90% бронирований оформляют именно такие путешественники. В начале 2023 года требование станет общим для всех стран мира. Если по законодательству вашей страны или личным причинам вам нужно от гостя удостоверение личности государственного образца, попросите документ, отправив сообщение через папку «Входящие».

Почему вы всё же получаете запросы на бронирование

Запросы от гостей могут приходить даже при включенной функции «Мгновенное бронирование». Это происходит, если вы давно не обновляли календарь или отменили одно из последних бронирований. Путешественники, не отвечающие вашим требованиям, тоже могут отправить запрос. Если такие запросы приходят, их необходимо принять, отклонить либо написать потенциальному гостю в течение 24 часов.

Почему некоторые хозяева не пользуются мгновенным бронированием

Несмотря на преимущества мгновенного бронирования, некоторым хозяевам удобнее отвечать на обычные запросы. Возможные причины:

  • Жилье сдается только на длительный срок. Энни, хозяйка из Сономы (Калифорния), пользуется запросами на бронирование, поскольку, согласно местному законодательству, может принимать гостей только на срок 30 дней и более. «Я бы хотела пользоваться мгновенным бронированием, но когда сдаешь жилье в таком режиме, возникает гораздо больше вопросов с логистикой», — говорит она.
  • У хозяев особые требования. У Николы из Гвелфа (Канада) аллергия на посторонние запахи, из-за чего приходится поддерживать соответствующие условия в жилье. Запросы на бронирование помогают ей убедиться, что гости готовы принять специфические правила дома. «У меня мигрени от ароматизированных продуктов, поэтому нужно точно знать, что гости с пониманием отнесутся к этому», — говорит она.
  • У жилья необычные характеристики. Например, вы сдаете отдельную комнату, а в доме есть животные или дети. Либо жилье лишено удобств и не подходит для некоторых путешественников. Запросы на бронирование — отличный способ убедиться, что гости до прибытия знают об особенностях вашего дома.

Надежность — ключ к использованию мгновенного бронирования

Вне зависимости от того, пользуетесь ли вы мгновенным бронированием или нет, помните, что надежность — залог гостеприимства. Не забывайте о правилах отмены и не отменяйте бронирования без крайней необходимости.

Если вы разрешаете путешественникам бронировать мгновенно и вас не устраивает оформленное бронирование (например, потому что гости хотят нарушить правила дома), можно до 3 раз за календарный год оформить отмену без штрафа с помощью онлайн-инструмента.

Помните, что нельзя отменять бронирования по причинам, нарушающим Политику недискриминации Airbnb. Отмены могут означать, что мгновенное бронирование сейчас вам не подходит. В этом случае Airbnb может присылать вам запросы от будущих гостей.

Информация, на которую ссылается статья, могла измениться с момента публикации.

Главное

  • Используя мгновенное бронирование, вовремя обновляйте календарь.

  • Выберите собственные критерии.

  • Включите мгновенное бронирование.

  • Подробнее в нашем полном руководстве по созданию успешного объявления.
Airbnb
14 дек. 2020 г.
Статья была полезной?