Управляющая недвижимостью увеличила прирост бронирований с помощью инструментов Airbnb

Кэндис управляет более чем 120 объектами недвижимости для сдачи в аренду на оживленном горнолыжном курорте Брекенридж (штат Колорадо). Ее работа требует полной отдачи и постоянной вовлеченности.

Она руководит отделом продаж компании VisitBreck и должна хорошо знать ожидания домовладельцев и особенности их жилья: от графика обслуживания таунхаусов на горнолыжных склонах до списка удобств роскошных особняков с 9 спальнями. Еще она следит за заполняемостью и корректирует цены, чтобы избежать простоев.

«Многие собственники используют жилье для отдыха с семьей, а в остальное время сдают его в аренду», — объясняет Кендис. После колледжа она приехала в Брекенридж кататься на сноуборде и осталась там навсегда. «Хозяевам спокойнее знать, что о доме позаботятся, если в их отсутствие возникнет проблема, например из-за мороза лопнут трубы», — говорит Кэндис.

Чтобы следить за графиком домовладельцев и привлекать гостей, около 5 лет назад Кэндис стала пользоваться Airbnb. Компания VisitBreck тогда стремилась расширить охват и задействовать новые инструменты для маркетинга. «Мы выбрали Airbnb, потому что платформа росла, — говорит Кэндис. — Мы решили, что она отлично подходит для нашего жилья».

Ставка сработала. После регистрации на Airbnb Кэндис заметила, что число бронирований стало расти.* И дело не только в охвате платформы. На Airbnb есть широкий выбор инструментов управления. Кэндис считает, что именно с их помощью удалось решить многие организационные проблемы. Например, она может одновременно просматривать все 120 объявлений в специальном календаре панели хозяина. «Отличное нововведение», — говорит Кэндис.

В календаре Кэндис может настраивать и менять цены на аренду с учетом сезонов и интересов гостей. Зимой приезжают любители лыжного спорта, осенью путешественники любуются опавшей листвой, а летом — ходят в походы. «Если показатели определенного объекта хуже других, я перехожу в календарь и предлагаю скидку», — говорит Кэндис.

Ей помогли наборы правил, с помощью которых можно повышать или снижать цены для определенных дат, например в зависимости от сезона. По ее словам, инструменты настройки цен позволили VisitBreck повысить заполняемость примерно на 30%. «Нам намного проще управлять расценками, поэтому показатели улучшились», — говорит Кэндис.

Благодаря успеху в бизнесе VisitBreck увеличивает число объектов недвижимости и предлагает домовладельцам дополнительные услуги. Компания разрабатывает дизайн интерьеров и продает мебель, изготовленную местными и другими мастерами.

* История каждого хозяина на Airbnb уникальна. Нет единого прогноза для заработка, он зависит от многих факторов. К ним относятся свободные даты, цены, частота принятия бронирований и коэффициент отмен, заполняемость, а также спрос в конкретном регионе.

Информация в статье могла утратить актуальность с момента публикации.