Оптимизируйте заселение: как эффективно организовать процесс
Основные правила обязывают вас предоставить гостю информацию о том, как попасть в жилье. Многие успешные хозяева поддерживают самостоятельное заселение. Для этого они кладут ключи в мини-сейфы, используют умные замки, кнопочные панели и другие приспособления. Важно иметь запасной вариант на случай сбоя.
Заселение без проблем
Организуйте удобный процесс прибытия и проверьте, будет ли гостям легко попасть в жилье.
В приложении Airbnb создайте пошаговую инструкцию по прибытию. Мы попросим вас проиллюстрировать заселение фотографиями и краткими указаниями, которые будут у гостя под рукой.
Укажите верный адрес и правильно установите метку на карте. Если жилье трудно найти или в окрестностях нет мобильной связи, точно опишите маршрут, чтобы гости не заблудились.
Отправьте инструкции по заселению за 3 дня до прибытия. Спросите гостей, всё ли понятно и нет ли вопросов.
Будьте на связи во время заселения. Если что-то пойдет не по плану, вы сможете сразу помочь.
Найдите альтернативу ключам
Как ещё облегчить прибытие? Установите умный замок или кнопочную панель, чтобы гости могли открыть входную дверь с помощью кода. Для каждого нового бронирования создавайте уникальную комбинацию и отправляйте ее путешественнику.
Регулярно проверяйте, всё ли работает. Стоит задуматься о мини-сейфе с запасным ключом, даже если вы встречаете гостей лично.