Правильное местоположение жилья
Местоположение часто является самым важным фактором для гостей при выборе жилья. Чтобы избежать проблем с прибытием, после бронирования необходимо предоставить точное расположение жилья.
Укажите точное местоположение
Очень важно, чтобы в объявлении Airbnb местоположение было указано корректно. Всегда полезно продублировать эту информацию в виде текста. «В описании я рассказываю, где находится жилье», — говорит Джульетт, член Совета хозяев из Найроби (Кения).
После того как принято первое бронирование, отредактировать адрес уже не получится. Если такая необходимость возникнет, обратитесь в службу поддержки сообщества.
Помогите гостям сориентироваться
В том, что касается адреса и схемы проезда к дому, лишней конкретики не бывает. Например, Джульетт отсылает гостям GPS-координаты и точное описание дома: какого цвета ворота, что на них написано.
«Когда гости должны приехать, у меня всегда под рукой телефон на тот случай, если возникнут проблемы с поиском. Мы даем контактную информацию, и нам обычно звонят, если что-то не так», — добавляет она.
В описание жилья можно добавить дополнительные детали, например о том, что из себя представляет район и где находится парковка. Эти подробности, наряду с картой, помогут гостям составить четкое представление о вашем жилье и сделать выбор.
Приблизительное или точное место: что выбрать?
Вы можете выбрать, как будет отображаться местоположение вашего жилья в результатах поиска.
- Приблизительно: на карте указывается зона радиусом около 800 м вокруг дома.
- Точно: пользователь увидит булавку, установленную на ближайшем перекрестке (без указания адреса). Перемещайте карту, пока булавка не окажется в нужной точке.
Конкретный адрес гости узнают только после подтверждения бронирования. По умолчанию во всех объявлениях отображается приблизительное место.
Задумайтесь о навигации
Если гостям сложно находить ваше жилье, повесьте хорошо заметную табличку с названием улицы и номером дома, позаботьтесь об освещении на подъездной дороге.
Некоторые подходят к делу с фантазией. «В нашем районе, застроенном глинобитными домами, бывает трудно найти адрес, — говорит Кешав, член Совета хозяев из индийской столицы Нью-Дели. — Структура улиц довольно своеобразная. Без провожатого приходится сложно».
Кешав взялся за решение задачи — помочь гостям ориентироваться самостоятельно. «Мы думаем над установкой вывески на главной улице, небольшого постоянного указателя», — добавляет он.
Взвесьте различные варианты
Описание жилья — главный источник сведений о вашем доме, в том числе о его местоположении. Исходя из этой информации, гости решают, подходит им ваше объявление или нет. Точность и адекватность описания придаст гостям уверенности, а вам поможет избежать отрицательных отзывов.
К примеру, путешественникам важно знать расстояние до ближайшей остановки или удостовериться, что пляж действительно в двух шагах от дома. В этом случае точное место на карте повысит привлекательность вашего объявления.
Приблизительное место — важная настройка для тех, кто больше всего ценит конфиденциальность и безопасность. При поиске будет показана только примерная область, где расположено жилье.