О приеме семей

Поскольку сейчас многие офисы, школы и детские сады закрыты, родители более свободны в выборе места для жилья и работы. Многих из них привлекает перспектива частых поездок и даже временного переселения в более просторное жилье на свежем воздухе.

Безопасное питание детей можно организовать не везде. Вот что следует знать, если вы не против принять в своем жилье таких гостей.

Не определились, хотите ли принимать гостей с детьми? Чтобы почувствовать себя увереннее, сделайте следующее.

Оговорите заранее, что есть, а чего нет в вашем жилье.

Помогите родителям собрать вещи правильно: перечислите доступные удобства для семей. В Путеводителе порекомендуйте, где покупать товары для детей.

Чтобы перейти к приему путешественников с детьми, подготовьте жилье:

• выбирайте прочную и безопасную мебель, стеклянная не годится;
• чтобы уборка стала проще, не загромождайте жилье, откажитесь от лишнего декора;
• уберите хрупкие и острые предметы в недосягаемые для ребенка места;
• купите небьющуюся посуду — многоразовые пластиковые чашки и тарелки;
• установите защелки для шкафов и заглушки для розеток;
• выбирайте прочные, легко очищаемые ткани, например предназначенные для уличной мебели;
• на деревянные полы положите ковры, которые можно стирать.

Примите основные меры предосторожности для защиты гостей и жилья.

• Установите датчик дыма и угарного газа, а рядом с плитой — огнетушитель. Пусть всем будет спокойнее.
• Проверяйте исправность этих удобств и регулярно меняйте батарейки.
• Укажите в Справочнике гостя номера экстренных служб.

Подумайте о плате за уборку.
Многие хозяева взимают ее, чтобы покрыть стоимость расходных материалов или профессиональной уборки. Узнайте больше о том, как включить в цену плату за уборку.

Что делать, если возникла проблема.
Независимо от того, насколько вы подготовлены, неприятности случаются. Есть несколько способов защитить себя.

• Обращение за компенсацией в Центр решения проблем. Вы можете оформить запрос в Центре решения проблем, если у вас пропало или повреждено имущество, если вы заказывали дополнительные услуги или в связи с поездкой возникли другие проблемы (например, потерян ключ). Вы также можете отправить компенсацию гостю, например если ваше жилье не было готово к прибытию.
• AirCover для хозяев. Программа AirCover для хозяев объединяет защиту хозяев от ущерба и страхование ответственности хозяев. Она всегда включена и всегда бесплатна.
  

Если хотите привлечь семейных путешественников, стоит показать, что вы заботливый хозяин. Чтобы гости чувствовали себя как дома, не забудьте о самом необходимом, например дополнительном постельном белье и полотенцах. Полезно запастись туалетной бумагой, как и солью, перцем и другими важными продуктами для готовки.

Элси из Нашвилла рассказала, как создать жилье для семейного отдыха.

Совет: запас средств для уборки никогда не повредит, особенно при длительном проживании. В первую очередь приготовьте бумажные полотенца, антибактериальные салфетки и средства для удаления пятен.

Подготовив жилье для приема семей, займитесь презентацией: обновите информацию в объявлении и список удобств.

• Отредактируйте заголовок объявления и описание, чтобы привлечь путешественников нужной категории и показать им, на что можно рассчитывать.
• Не забудьте дополнить список удобств, чтобы путешественники с детьми, пользуясь фильтрами, вас заметили. Если у вас больше одного объявления, обновите удобства во всех на этой странице. Детская кроватка и высокий стульчик — предметы первой необходимости для гостей с младенцами.
• Если у вас есть такие удобства, как кондиционер, стиральная/сушильная машина и кухня, добавьте их в объявление.
• При наличии стиральной машины укажите, предоставляете ли вы порошок и взимаете ли дополнительную плату за услугу.
• Купать детей удобно в ванне. Обязательно укажите, есть ли она в вашем жилье, и добавьте фото в галерею.
• Тщательно проверьте, соответствуют ли снимки тому, что вы описали. Ознакомьтесь с нашим руководством по фотосъемке и узнайте, как показать, что жилье отвечает ожиданиям путешественников.

Хотя подготовка к приему семей с детьми требует дополнительных усилий, эти удобства порадуют любых гостей.

Входящие в «AirCover для хозяев» программы «Защита хозяев от ущерба», Страхование ответственности хозяев и Страхование ответственности организаторов Впечатлений не распространяются на хозяев жилья и организаторов Впечатлений в Японии, где действуют программы Страхование хозяев в Японии и Страховая защита Впечатлений в Японии, а также на хозяев, сдающих жилье через Airbnb Travel LLC. Для хозяев жилья и организаторов Впечатлений в материковом Китае действует план страхования хозяев в Китае. Максимальные суммы покрытия указаны в долларах США.

Страхование ответственности хозяев и страхование ответственности организаторов Впечатлений обеспечивают сторонние организации. Если вы принимаете гостей в Великобритании, гарантом по полисам страхования ответственности хозяев и страхования ответственности организаторов Впечатлений выступает компания Zurich Insurance Company Ltd., а организацией и подписанием договора бесплатно для вас занимается компания Airbnb UK Services Limited, уполномоченный представитель Aon UK Limited, деятельность которой контролируется и регулируется Управлением по финансовому регулированию и надзору (Financial Conduct Authority, FCA). Регистрационный номер Aon в FCA — 310451. Его можно проверить в Реестре финансовых услуг на сайте FCA или по телефону FCA: 0800 111 6768. Политика в отношении ответственности хозяев и организаторов Впечатлений в рамках «AirCover для хозяев» регламентируется Управлением по финансовому регулированию и надзору. Остальные продукты и услуги не являются поднадзорными продуктами, предоставленными компанией Airbnb UK Services Limited. FPAFF610LC

Защита хозяев от ущерба не является страховкой и не имеет отношения к программе «Страхование ответственности хозяев». Защита хозяев от ущерба покрывает некоторые виды повреждений, причиненных вашему жилью и имуществу, если сам гость не компенсирует убытки. Договорные обязательства Airbnb по программе «Защита хозяев от ущерба», касающиеся жилья в штате Вашингтон, покрываются страховым полисом, приобретенным компанией Airbnb. Для хозяев, которые проживают или осуществляют деятельность за пределами Австралии, действуют эти Условия программы «Защита хозяев от ущерба». Для хозяев, которые проживают или осуществляют деятельность в Австралии, разработаны Условия программы «Защита хозяев от ущерба» для пользователей в Австралии.

Информация в этой статье могла утратить актуальность с момента публикации.