Пропустить и перейти к тексту
    Перейдите вперед, к предлагаемым результатам
    Как рассказать гостям об уборке по протоколу

    Как рассказать гостям об уборке по протоколу

    Подробно расскажите гостям, как вы делаете уборку.
    Airbnb, 4 июн. 2020 г.
    2 мин. чтения
    Обновлено 7 окт. 2020 г.

    Главное

    • Хозяева, которые выполняют пятиэтапную спецуборку, получат особую отметку на странице объявления.

      • Перед прибытием напишите гостям о том, как вы делаете уборку.

        Мы ввели 5-этапный расширенный протокол уборки, чтобы хозяева тщательнее готовили жилье к прибытию гостей во время пандемии и после нее. Чистота для нас всегда в приоритете. Сейчас она важна как никогда, поэтому мы установили новые стандарты.

        В основе 5 этапов уборки — справочник Airbnb, созданный при участии экспертов. Хозяева обязаны следовать расширенному протоколу при уборке жилья после выезда каждого гостя. Если хозяин соблюдает новые стандарты чистоты, в объявлении появляется специальная отметка. Так гости увидят, что вы тщательно подходите к уборке и санации.

        Расскажите гостям, какие меры принимаете для их защиты:

        Опишите порядок уборки на странице объявления, чтобы подчеркнуть заботу о чистоте. От этого может зависеть, выберет ли гость ваше жилье.

        • В описании объявления расскажите, как вы убираете и санируете жилье согласно 5-этапному расширенному протоколу Airbnb. Пример:

          Я следую 5-этапному расширенному протоколу уборки Airbnb, разработанному при поддержке экспертов.

          В частности, я делаю следующее:

          • санирую поверхности, которых часто касаются, в том числе дверные ручки;
          • использую чистящие и дезинфицирующие растворы, одобренные международными организациями здравоохранения, и ношу защитные средства, чтобы избежать перекрестного загрязнения;
          • убираю каждую комнату в соответствии с подробными контрольными списками;
          • оставляю чистящие средства, чтобы вы могли самостоятельно провести уборку;
          • соблюдаю местные законы и инструкции в отношении безопасности и уборки.
          • Добавьте фото жилья после уборки.

          Напишите гостям о порядке уборки. Благодаря дополнительной информации они будут чувствовать себя увереннее.

          • Сообщите, как проходит уборка и кто ее выполняет.
          • Покажите, что чистота имеет для вас не меньшее значение, чем для гостей.
          • Самое важное — объяснить, что жилье тщательно очищено и санировано.
          • Пользуйтесь шаблонами сообщений, это экономит время.

          Оставьте гостям все принадлежности для уборки и сообщите о них в объявлении. Путешественники говорят, что хотят поддерживать чистоту во время проживания. Предоставьте им все необходимое, в том числе:

          • бумажные полотенца;
          • одноразовые перчатки;
          • чистящее средство для различных поверхностей;
          • дезинфицирующие салфетки или спрей;
          • санитайзер для рук;
          • запас мыла.

          Мы не разрешаем заявлять, что гости не заразятся коронавирусом. Этого нельзя гарантировать, но вы можете описать, как готовите жилье.

          • Не используйте такие словосочетания, как «без коронавируса» или «идеально для карантина». В названии объявления не должно быть слов «COVID-19», «коронавирус» и «карантин».
          • Просим в рекламе жилья не упоминать дефицит санитайзеров, туалетной бумаги и других необходимых удобств. Подробнее.

          Следуя 5-этапному расширенному протоколу уборки Airbnb, вы успокоите гостей и защитите их здоровье и благополучие. Спасибо за вклад в сообщество Airbnb.

          Информация в статье могла измениться с момента публикации. Чтобы быть в курсе рекомендаций по уборке для вашего региона, добавьте в закладки эту статью Центра помощи.

          Главное

          • Хозяева, которые выполняют пятиэтапную спецуборку, получат особую отметку на странице объявления.

            • Перед прибытием напишите гостям о том, как вы делаете уборку.

              Airbnb
              4 июн. 2020 г.
              Статья была полезной?

              Больше тем