How to host on your terms

Возможно, вы еще никогда не сдавали свое жилье незнакомцам. Настройки и функции Airbnb помогут организовать прием гостей так, чтобы вам было максимально комфортно.

Ориентируясь на свои потребности, возможности и предпочтения, вы сможете указать, сколько человек вы готовы принять, какие помещения будут им доступны, а также другие параметры.

Информация в объявлении дает гостям представление о доме, условиях проживания и цене. При создании объявления нужно учитывать несколько аспектов.

• Цена за ночь и сумма сборов. Принимая гостей на Airbnb, вы устанавливаете цену за ночь. Ее можно изменить в любой момент, пока вы не приняли бронирование. Хорошая идея — настроить особые цены для определенных дней и сезонов. Вы можете добавить сборы за уборку, дополнительных гостей и другие услуги. Наши советы помогут установить конкурентоспособную цену.
• Количество гостей. Укажите в объявлении, сколько человек вы готовы принять. Путешественники смогут забронировать жилье, только если размер группы не превышает этого значения.
• Доступ к удобствам. Если у вас есть гриль или стиральная машина с сушилкой, это не значит, что они автоматически доступны гостям. Укажите, какими удобствами гости могут пользоваться, какими не могут и какие доступны с ограничениями. Например, Брайан, хозяин жилья в Ньюпорте (Род-Айленд), добавил в описание жилья следующую пометку: «Стиральная машина и сушилка доступны гостям по запросу».

Правила дома помогут сформировать ожидания гостей и продемонстрировать стиль гостеприимства. Прочитав их, гости решают, подходит ли им ваше жилье.

Правила дома теперь более заметны и отображаются в четырех местах: на странице объявления, при подтверждении бронирования, в эл. письме перед началом бронирования и в Инструкции по прибытию. Все требования, включенные в них, обязательны к исполнению.

Правила дома можно выбрать из стандартного набора. Доступны следующие темы:

• питомцы;
• мероприятия;
• курение, вейпинг и электронные сигареты;
• часы тишины;
• время прибытия и выезда;
• максимальное количество гостей;
• коммерческая фото- и видеосъемка.

Естественно, к стандартным правилам дома вы можете добавить свои. Укажите в них места, куда гостям вход воспрещен, например кладовые или балконы. Также вы можете добавить требования, связанные с местными обычаями (например, соблюдать тишину во время сиесты) или не включенные в стандартные правила (например, не ходить по дому в уличной обуви).

Если вы считаете, что гость нарушает правила (стандартные или те, которые вы написали сами), обратитесь в службу поддержки сообщества. При необходимости мы поможем вам отменить бронирование.

Примечание. Правила дома не могут противоречить правилам Airbnb, включая Условия предоставления услуг и Политику недискриминации.

При помощи календаря и настроек укажите свободные даты и допустимые типы бронирований. Обдумывая настройки бронирования, учитывайте следующие факторы.

• Свободные даты. Вы решаете, когда принимать гостей. Если вы уезжаете из города, к вам приехали друзья или родственники либо появились другие причины, заблокируйте календарь на такие дни. Если вам нужен больший перерыв между бронированиями, установите время на подготовку для каждого из них.
• Как гости смогут забронировать жилье. Хозяин устанавливает порядок действий: гости либо пользуются функцией «Мгновенное бронирование», либо отправляют запрос. Мгновенное бронирование позволяет снять жилье в свободные даты тем гостям, которые отвечают вашим требованиям и приняли правила дома. Запросы на бронирование вы рассматриваете и одобряете по одному.
• Продолжительность пребывания. Хозяева устанавливают минимальный и максимальный срок проживания в соответствии с местными законами. Некоторые корректируют эти параметры в зависимости от спроса. Бывает, что в разгар сезона хозяева разрешают только бронирования от двух ночей или недели.
• Предварительное уведомление. Не знаете точно, когда сможете принимать гостей? Не проблема. В настройках установите, до какого момента в будущем вы готовы получать бронирования. Гости не смогут снять жилье в неудобные для вас даты. Также можно настроить время, необходимое на подготовку к приему гостей, запретив бронирования в тот же или на следующий день.
• Время прибытия и отъезда гостей. Поздний выезд и раннее прибытие усложняют подготовку к приему гостей, особенно если они приезжают одни за другими. Настройте время прибытия и выезда, а в объявлении поясните, почему его нужно строго придерживаться (например: «В 11:00 начинается уборка»).

Помните, что эти параметры можно изменить в любой момент. Регулярно проверяйте, правильно ли указаны свободные даты и отображаются ли ваши предпочтения по приему гостей.

Хозяева ценят гостей, которые относятся к жилью Airbnb так же, как к своему дому. Airbnb создал особые правила и меры защиты. Они помогут привлечь гостей, которым ваше жилье подойдет лучше всего.

Понятное описание жилья, подробные правила дома и актуальные настройки бронирования сформируют уважительное отношение к жилью и обеспечат гостям комфортное пребывание. А вы сможете принимать путешественников без опасений.