Если у вас есть вопросы о жилье, Впечатлении, хозяине или организаторе, задайте их в переписке на Airbnb.

После подтверждения бронирования телефон хозяина появится в переписке.

Если вы, ваш питомец или приглашенное лицо причините ущерб во время проживания, немедленно сообщите об этом хозяину.

Чтобы читать и отправлять сообщения, войдите в аккаунт Airbnb. Нажмите на переписку и просмотрите сообщения или отправьте новое.

Сведения о бронировании, например код подтверждения, можно найти в «Сообщениях» или на странице «Поездки».

Подтверждение бронирования можно найти в разделе «Поездки» и эл. письме.

Если бронирование подтверждено, оно остается в силе, даже если хозяин скроет объявление из результатов поиска.

Мы объединим 2 бронирования в одну поездку, если первое начинается не позже 4 дней после окончания предыдущего и варианты жилья находятся не…

В разделе «Деловые заметки» бронирования можно обновить план поездки, добавив или удалив дополнительные сведения о ней.

До начала проживания вы можете добавлять или удалять гостей из бронирования. Изменения необходимо вносить в разделе «Детали поездки».

Укажите полные имена участников на случай, если план поездки понадобится для получения визы.

Полезные советы, приехавшим на Кубу, включая информацию о регистрации в программе STEP и номера экстренных служб.

В Центре решения проблем можно запросить возврат или сделать оплату в связи с поездкой на Airbnb. Гости и хозяева обращаются к нам за помощь…

Финансовые вопросы обрабатывает Центр решения проблем. Здесь можно запросить или отправить деньги в связи с бронированием на Airbnb.

Если вам нужна помощь, напишите хозяину напрямую. Вы можете отправить ему деньги на почтовые расходы через Центр решения проблем.