Пропустить и перейти к тексту
    Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Какие штрафы действуют для хозяина за отмену бронирования?

    Отмена бронирования хозяином нарушает планы гостей и плохо сказывается на доверии в сообществе Airbnb, поэтому в силу вступают следующие санкции.

    Сбор за отмену

    Штраф вычитается из первой выплаты после отмены. Сумма зависит от того, когда принято бронирование и за какой срок до прибытия вы его отменили:

    • при отмене более чем за 7 дней до прибытия мы вычтем 50 $ из следующей выплаты,
    • при отмене в течение 7 дней до прибытия мы вычтем 100 $ из следующей выплаты.

    Мы освободим вас от штрафа, если вы приняли 10 и более бронирований подряд без отмен с начала приема гостей либо с момента предыдущей отмены.

    Блокировка дат

    Мы заблокируем даты отмененного бронирования, и вы не сможете принимать запросы на этот период.

    Публичный отзыв

    При отмене до прибытия на странице объявления появляется автоматический комментарий. Его невозможно удалить, но вы можете написать ответ, объяснив причины произошедшего.

    Если вы отменяете бронирование в день приезда или позже, гость вправе оставить публичный отзыв на странице объявления.

    Временная блокировка аккаунта

    За 3 отмены в год мы можем аннулировать объявление.

    Исключение составляют только уважительные причины.

    Суперхозяева

    Чтобы не потерять статус, необходимо соответствовать требованиям на период оценки, то есть частота отмен не должна превышать 1%.

    Хозяин освобождается от штрафов, если поездка отменена по уважительной причине.

    Вы вправе отказаться от приема гостя, если у вас веские причины полагать, что он устроит несанкционированную вечеринку. Бронирование, оформленное мгновенно, можно отменить без штрафа в определенных обстоятельствах.

    Вы получили помощь?
    Дополнительная информация