Пропустить и перейти к тексту
Пользуйтесь стрелочками вверх-вниз, чтобы просматривать подсказки.
Перейти к основному разделу справки

Какие штрафы действуют для хозяина за отмену бронирования?

Отмена бронирования хозяином нарушает планы гостей и плохо сказывается на доверии в сообществе Airbnb, поэтому в силу вступают следующие санкции.

Сбор за отмену

Штраф вычитается из первой выплаты после отмены. Сумма зависит от того, когда принято бронирование и за какой срок до прибытия вы его отменили:

  • при отмене более чем за 7 дней до прибытия мы вычтем 50 $ из следующей выплаты;
  • при отмене в течение 7 дней до прибытия мы вычтем 100 $ из следующей выплаты.

Мы можем освободить вас от сбора, если вы приняли 10 и более бронирований подряд без отмен с начала приема гостей или с момента предыдущей отмены.

Блок на даты в календаре

Мы заблокируем даты отмененного бронирования, и вы не сможете принимать запросы на этот период.

Автоматический отзыв

Он публикуется на странице объявления при отмене до дня прибытия. Удалить его нельзя, но можно написать публичный ответ, объяснив ситуацию.

Отзыв гостя

Если вы отменяете бронирование в день приезда или позже, гость вправе оставить публичный отклик на странице объявления.

Временная блокировка аккаунта

За 3 и более подобных случая мы можем аннулировать объявление.

Исключение составляют только отмены по уважительным причинам.

Мгновенное бронирование

От него можно отказаться без штрафа в определенных обстоятельствах.