Пропустить и перейти к тексту
    Перейдите вперед, к предлагаемым результатам
    Хозяева жилья

    Какие штрафы действуют для хозяина за отмену бронирования?

    Примечание: если отмена необходима из-за COVID-19, прочитайте эту статью.

    Отмена бронирования хозяином нарушает планы гостей и плохо сказывается на доверии в сообществе Airbnb, поэтому в силу вступают следующие санкции.

    Сбор за отмену

    Штраф вычитается из первой выплаты после отмены. Сумма зависит от того, когда принято бронирование и за какой срок до прибытия вы его отменили:

    • при отмене более чем за 7 дней до прибытия мы вычтем 50 $ из следующей выплаты,
    • при отмене в течение 7 дней до прибытия мы вычтем 100 $ из следующей выплаты.

    Мы освободим вас от штрафа, если вы приняли 10 и более бронирований подряд без отмен с начала приема гостей либо с момента предыдущей отмены.

    Блокировка дат

    Мы заблокируем даты отмененного бронирования, и вы не сможете принимать запросы на этот период.

    Автоматический отзыв

    При отмене до прибытия на странице объявления публикуется автоматический отзыв об этом. Удалить его нельзя, но можно написать публичный ответ, объяснив ситуацию.

    Отзыв гостя

    Если вы отменяете бронирование в день приезда или позже, гость вправе оставить публичный комментарий на странице объявления.

    Временная блокировка аккаунта

    За 3 и более отмены в год мы можем аннулировать объявление.

    Исключение составляют только отмены по уважительным причинам.

    Суперхозяева

    Чтобы не потерять статус, необходимо соответствовать требованиям на период оценки, то есть частота отмен не должна превышать 1%.

    Мгновенное бронирование

    От него можно отказаться без штрафа при определенных обстоятельствах.

    Дополнительная информация
    Вы получили помощь?
    Вы не хозяин жилья?
    Выберите другой тип пользователя, чтобы найти нужную информацию.