Пропустить и перейти к тексту
Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Может ли Airbnb заблокировать мой аккаунт?

    Airbnb может ограничить, приостановить или аннулировать аккаунт в соответствии с Условиями предоставления услуг.

    Мы вправе временно аннулировать аккаунт в связи с частотой ответов или коэффициентом принятых бронирований. Чтобы повторно активировать аккаунт, выполните инструкции из электронного письма.

    Мы также можем аннулировать аккаунт во время регулярных проверок, которые проводятся для соблюдения стандартов сообщества и Условий предоставления услуг, а также для поддержания взаимного доверия на платформе. Иногда причиной аннулирования или приостановки аккаунта становятся жалобы в службу поддержки. Airbnb очень серьезно относится к безопасности. Если мы получим жалобу на нарушение стандартов сообщества, мы проанализируем ее и примем соответствующие меры.

    В то время как мы стремимся рассказывать пользователям обо всех действиях с их аккаунтами, мы можем предпринять следующие действия, не уведомляя вас:

    • аннулировать или приостановить ваш аккаунт;
    • лишить вас доступа к платформе, аккаунту, контенту или помощи от службы поддержки сообщества Airbnb.

    В случае аннулирования или приостановки аккаунта все предстоящие бронирования — подтвержденные и на рассмотрении — для вас как хозяина или гостя могут быть отменены без права компенсации. Мы также можем:

    • сообщить гостю или хозяину об отмене бронирования;
    • вернуть гостям полную стоимость бронирования вне зависимости от установленных правил отмены;
    • предложить гостям варианты замены жилья.
    Вы получили помощь?

    Дополнительная информация