Как договориться о заселении
Время поездки приближается, пора уточнить детали. Наши советы помогут вам заселиться без проблем.
До прибытия
Детали бронирования
На странице Поездки вы найдете важные сведения: адрес жилья, контактные данные хозяина, квитанцию. Информация о заселении обычно появляется за 48 часов до прибытия.
Общение с хозяином
Заранее напишите хозяину и обсудите следующее:
- время заселения и выезда;
- порядок прибытия;
- как получить ключи или попасть в жильё;
- как связаться и что делать, если в дороге у кого-то из вас не будет мобильной связи или интернета;
- любые другие вопросы.
Если время прибытия и выезда не указано в описании жилья, временем заселения считается 15:00, а выезда — 11:00 по местному времени при отсутствии уточнений со стороны хозяина.
По прибытии
Обмен ключами при встрече
Некоторые хозяева лично передают гостю ключи или код доступа к жилью. Изучайте предупреждения для путешественников, чтобы у вас был запас времени на случай задержки рейса, плохой погоды или дорожной ситуации.
Другие способы заселения
Хозяева могут:
- организовать самостоятельное заселение;
- отправить инструкции в переписке;
- использовать мини-сейф для ключей;
- попросить соседей, вторых хозяев или персонал в здании встретить гостей.
В соответствии с Правилами повторного бронирования и возврата средств хозяева обязаны обеспечить путешественникам доступ к жилью в разумном объеме. Если вы его не получили, свяжитесь с Airbnb в течение 24 часов после обнаружения проблемы.
Дополнительная информация
Прибытие
Не можете связаться с хозяином? Потеряли инструкцию по заселению? Приехали и обнаружили, что в кухне грязно? Мы поможем решить все проблемы.- Гость
Самостоятельное заселение
Гости могут попасть в жилье начиная с указанного времени прибытия. Доступ возможен при помощи мини-сейфа, электронного замка, кнопочной пане… - Гость
Где найти инструкции по прибытию
Информация о прибытии находится в деталях бронирования. Мы вышлем ее вам письмом вместе с напоминанием о поездке.