Пропустить и перейти к тексту
    Перейдите вперед, к предлагаемым результатам
    Новости о коронавирусе
    Чтобы посмотреть варианты отмены и возврата, выберите бронирование на странице «Поездки». Положение о применении уважительных причин действует не во всех случаях. Если дата прибытия после 15 сентября, проверьте новости на этой странице 15 августа 2020 года.

    Что делать, если мне кажется, что кто-то другой вошел в мой аккаунт?

    Если вам кажется, что кто-то вошел в ваш аккаунт без разрешения, сразу же зайдите на airbnb.com/review_your_account и проверьте свой аккаунт.

    Следуйте инструкциям на экране для просмотра и отмены изменений, которые были сделаны без вашего разрешения. Во время этого процесса вас могут попросить:

    • Сменить пароль Airbnb.
    • Проверить последние несколько входов в аккаунт и подтвердить, что вы узнаете местоположения и устройства, с которых был выполнен вход.
    • Убедиться, что никто другой не изменил вашу контактную информацию, фото в профиле, объявления и способы выплаты.
    • Подтвердить, что все бронирования в аккаунте были действительно совершены вами.

    Если что-то выглядит не так, мы поможем узнать, что изменилось и как отменить эти изменения. Ознакомьтесь с советами по защите аккаунта, чтобы никто не смог войти в него без вашего ведома.

    Если вы используете один и тот же пароль для входа в электронной почту и аккаунт на Airbnb, вам лучше сменить пароль электронной почты.

    Дополнительная информация
    Вы получили помощь?