Пропустить и перейти к тексту
Пользуйтесь стрелочками вверх-вниз, чтобы просматривать подсказки.
Перейти к основному разделу справки

Что происходит, когда мой запрос на бронь отклоняют или он истекает?

Если ваш запрос на бронирование был отклонен или срок его действия истек, так как хозяин не ответил в течение 24 часов, оплата за бронирование не списывается и вы можете забронировать жилье другого хозяина.

Мы настоятельно просим наших хозяев регулярно обновлять календарь и своевременно отвечать на запросы. Но иногда у хозяина нет возможности оперативно обновить календарь или быстро ответить вам.

Рекомендуем отправлять сообщения сразу нескольким хозяевам, прежде чем посылать запрос на бронирование. В переписке вы можете уточнить, доступно ли жилье, и получить ответы на другие вопросы.

Временная авторизация

Сумма оплаты может быть временно авторизована на вашем счету, но авторизация аннулируется сразу же и средства возвращаются на способ оплаты, если вы отмените запрос, хозяин отклонит его или срок действия запроса истечет. Окончательная оплата происходит только после подтверждения запроса на бронирование.