Почему ваши правила отмены не применились

В некоторых ситуациях мы применяем особые условия отмены. В этих случаях гость получает полный возврат в соответствии с Условиями Airbnb..

Когда применяются особые условия отмены 

Гость может отменить с полным возвратом, если:

• В жильё нельзя попасть, в нём грязно, небезопасно или есть животное, о котором не заявили
• Хозяин не выходит на связь
• Гость обращается к нам в течение 24 часов после обнаружения серьезной проблемы, с которой хозяин не может или не хочет помочь.
• Гость отменяет бронирование по уважительной причине
• Это 24-часовая бесплатная отмена бронирования в Калифорнии

Что будет с выплатами, если мы применим особые условия отмены

Если за бронирование получена оплата, при отмене у хозяина может возникнуть обязательство по возврату определенной суммы. Мы запросим эту сумму по Условиям предоставления платежных услуг. Корректировка автоматически вычитается из следующей выплаты.

Подробнее о корректировке заработка.