Политика ненарушения общественного порядка

Важно, чтобы пользователи Airbnb с уважением относились к окружающим. Это значит, что нельзя беспокоить соседей вечеринками, мероприятиями, шумом и другими действиями, нарушающими спокойствие. Настоящая Политика описывает запрет на шумные собрания и другие мероприятия, мешающие окружающим, во время проживания и проведения Впечатлений на Airbnb.

Вечеринки и мероприятия

Собрания, которые мешают окружающим, запрещены вне зависимости от количества участников.

• Что запрещено:
  • собрания, которые мешают окружающим;
  • собрания для всех желающих;
  • нарушения общественного порядка, в том числе:
    • чрезмерный шум,
    • слишком много гостей,
    • много мусора,
    • курение,
    • создание проблем с парковкой,
    • проникновение на частную собственность,
    • вандализм;
  • описание жилья как подходящего для вечеринок и мероприятий.

Борьба с несанкционированными вечеринками

Наша цель — сделать путешествия безопасными, поэтому мы стараемся сокращать количество несанкционированных вечеринок в жилье Airbnb. Для этого мы иногда блокируем бронирования, которые, по нашему мнению, выглядят подозрительно.

Что будет, если хозяин или гость нарушит наши правила?

Мы призываем сообщество к сотрудничеству. Только так можно предотвратить беспорядки и неудобства для всех. В случае нарушения наших правил Airbnb вправе заблокировать и удалить аккаунт гостя, хозяина или организатора либо объявление с платформы Airbnb, а также принять другие меры.

Если жилье позиционируется как подходящее для вечеринок и мероприятий, мы можем заблокировать объявление, пока автор не удалит соответствующую формулировку. Мы также вправе попросить хозяина включить в объявление правило, однозначно запрещающее вечеринки и мероприятия. Если максимальное количество гостей слишком велико, мы вправе потребовать его уменьшить, чтобы снизить риск несанкционированных собраний.

Если мы выясним, что жилье предназначено главным образом для проведения вечеринок или мероприятий, или узнаем о серьезных или постоянных случаях нарушения общественного порядка, то навсегда удалим объявление с Airbnb.

Жалоба на нарушение общественного порядка

Если вы считаете, что размещенное на Airbnb жилье или Впечатление создает для окружающих неудобства (например, из-за шума, нарушения спокойствия или опасных ситуаций), сообщите об этом в Службу поддержки соседей. По ссылке вы найдете номер горячей линии, на которую можно сообщить о нарушении общественного порядка. Получив обращение, мы вышлем вам электронное письмо с описанием дальнейших действий. На странице вы также найдете ссылку на местные службы экстренной помощи.