Пропустить и перейти к тексту
    Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Что, если хозяин сообщает, что забронированное мною жильё теперь занято, и предлагает альтернативу?

    Даже если вы уже подтвердили бронирование, только вам решать, стоит ли принимать предложение хозяина на бронирование другого объявления.

    Если вы еще не оплатили бронирование

    Если бронирование не подтверждено, а хозяин предлагает жилье, которое вы ранее не обсуждали, вы можете либо забронировать это жилье, либо найти себе новое. Вы не обязаны бронировать другое жилье, предложенное хозяином. Перед бронированием убедитесь, что оно подходит для вашей поездки.

    Если вы уже оплатили бронирование

    Если хозяин просит вас остановиться в другом жилье и вы согласны с заменой, то вам либо хозяину нужно изменить бронирование. Внимательно ознакомьтесь с информацией о новом жилье перед одобрением замены.

    Если замена вас не устраивает или хозяин просит вас принять новые условия, не внося изменения в бронирование на Airbnb, попросите хозяина отменить бронирование. Так вы получите полный возврат и сможете найти другое подходящее жилье.

    Если вы уже прибыли

    Если вы прибыли, но жилье отличается от объявления на сайте, сообщите об этом. По Правилам компенсации гостю вам положен возврат, если вам предоставили не то жилье, которое вы бронировали.