Пропустить и перейти к тексту
    Перейдите вперед, к предлагаемым результатам
    Новости о коронавирусе
    Чтобы посмотреть варианты отмены и возврата, выберите бронирование на странице «Поездки». Положение о применении уважительных причин действует не во всех случаях. Если дата прибытия после 15 августа, проверьте новости на этой странице 15 июля 2020 года.

    Советы по обеспечению безопасности для гостей

    Воспользуйтесь этими советами и путешествуйте в безопасности.

    Поиск и бронирование жилья с уверенностью

    Отфильтруйте результаты поиска по цене, предлагаемому жилью и удобствам, чтобы найти именно то, что вы ищете. Уже нашли объявление по душе? Обязательно ознакомьтесь с профилем хозяина и описанием жилья. Обратите особое внимание на удобства, правила дома и условия отмены.

    Посмотрите оценки и отзывы

    Отзывы предыдущих гостей помогут найти идеальное для вас жилье. Вы найдете оценки по таким показателям качества, как чистота жилья и точность его описания, а по отзывам узнаете мнение предыдущих гостей. Гости вправе оставить отзыв о жилье только побывав в нём, поэтому комментарии основаны на реальном опыте.

    Ознакомьтесь со средствами для безопасности в жилье

    Бронируя жилье на Airbnb, обратите внимание, указал ли хозяин наличие детекторов дыма и угарного газа. Эти сведения находятся в разделе объявления Удобства.

    Во многих странах детекторы угарного газа устанавливают достаточно редко, поэтому рекомендуем привезти прибор с собой, особенно если в забронированном жилье его нет. Посмотрите, каким может быть переносной детектор угарного газа.

    Получите ответы на вопросы

    Используйте защищенную систему обмена сообщениями — обсуждайте детали с хозяевами до бронирования. Переписку можно продолжить и после этого, если вам нужно согласовать прибытие, задать вопрос или оставаться на связи во время поездки.

    Общайтесь и переводите деньги только через Airbnb

    Чтобы обезопасить себя, платежи и личную информацию, не общайтесь за пределами нашей платформы. Пользуйтесь ей для переписки, бронирования и оплаты. Никто не имеет права просить вас перевести деньги, сообщить данные банковской карты или заплатить хозяину напрямую. Если это произошло, незамедлительно отправьте жалобу.

    Проведите проверку безопасности

    Прибыв в жилье, узнайте, где находится спасательное оборудование и сведения по безопасности. Если не знаете, где искать аптечку, огнетушитель и т. п., обязательно спросите хозяина. Такие вещи лучше знать на случай опасности.

    Изучите местные уведомления и предупреждения для путешественников

    Вне зависимости от того, путешествуете вы с Airbnb или нет, важно заранее узнать побольше о месте назначения и уточнить в местном посольстве, не было ли в последнее время предупреждений или особых требований для путешественников. Например, путешественники из США должны получать информацию о визах и предупреждениях для туристов в Государственном департаменте.

    Подробнее на странице «Доверие и безопасность».

    Запомните! В чрезвычайной и опасной ситуации немедленно звоните в полицию или экстренные службы.

    Вы получили помощь?