Практические рекомендации

Почему я не получаю писем по эл. почте

Мы понимаем, как неприятно пропускать важные сообщения от Airbnb. Возможно, вам следует обновить личную информацию или изменить настройки уведомлений. Для начала проверьте, верно ли указана эл. почта.

Как изменить адрес эл. почты

Перейдите в раздел Аккаунт > Личная информация
Рядом с заголовком Эл. почта нажмите Редактировать.
Внесите изменения и нажмите Сохранить.

Проверьте настройки уведомлений

Откройте Аккаунт > Уведомления.
Перейдите в раздел Предложения и обновления > Аккаунт.
Измените настройки уведомлений.

Поищите письма во входящих

Иногда уведомления от Airbnb теряются среди других. Попробуйте поискать письма по словам «Airbnb», «бронирование», «подтверждение» и т. п.

Проверьте почтовые фильтры

Системы фильтрации спама и нежелательной почты, а также правила распределения писем могут некорректно разметить сообщения от Airbnb. Чтобы избежать этого:

удалите уведомления от Airbnb из спам-листа;
добавьте automated@airbnb.com, express@airbnb.com и response@airbnb.com в адресную книгу.

Проверьте, нет ли проблем с почтовым сервисом

В зависимости от того, какой у вас почтовый и интернет-провайдер, доставка писем может занимать до нескольких часов. Если уведомления задерживаются или не приходят вовсе, обратитесь за помощью к поставщику почтовых услуг.