Обязательство Airbnb обеспечивать доступную среду и инклюзивность для людей с инвалидностью

Доступность сайта и приложения

Мы стремимся к цифровой доступности нашего сайта и приложения. Для этого у нас есть три основных механизма:

• межфункциональные команды инженеров, дизайнеров и менеджеров технических программ, сосредоточенные на создании продуктов, которыми может пользоваться каждый;
• следование стандартам разработки цифровых продуктов, изложенным в Руководстве по доступности веб-контента;
• изучение пользовательского опыта людей с особыми потребностями, который мы учитываем при разработке и совершенствовании наших продуктов.

Удобства для гостей с особыми потребностями

Хозяева могут отметить наличие элементов доступной среды. Эта важная информация поможет гостям с особыми потребностями решить, подходит ли им жилье.

Среди таких элементов: отсутствие ступенек внутри и снаружи дома, дверной проем шириной более 81 см и дополнительные приспособления для ванной комнаты, такие как душ без ступенек, сиденье для душа или поручни. Приложите как минимум одно фото каждого удобства. Мы проверим их на соответствие правилам.

Гости могут выбирать любую комбинацию удобств в фильтре поиска. Также есть категория Адаптированные — уникальное жилье, где подтверждены элементы доступной среды: отсутствие ступенек на входе в дом и минимум в одну спальню и ванную, а также дополнительное оборудование в ванной.

Впечатления в доступной среде

Организаторы могут отметить характеристики Впечатления, связанные с мобильностью, коммуникацией или сенсорным восприятием, которые делают его более доступным для людей с особыми потребностями.

Это может быть физическая доступность места проведения, общение на языке жестов или наличие уединенного места для отдыха. Такая информация поможет гостям принять решение о бронировании. Для каждого удобства необходимо составить подробное и точное описание в соответствии с правилами Airbnb. Организаторы могут разрешить техническим помощникам, сопровождающим гостей с инвалидностью, участвовать во Впечатлении бесплатно.

Как и в случае с жильем, гости могут выбрать подходящее Впечатление в фильтре поиска по элементам доступной среды.

Животные-помощники

Даже хозяин, не разрешающий привозить питомцев, обязан принять животное-помощника, если это не угрожает его здоровью и безопасности. Узнайте больше о нашей политике в отношении животных-помощников.

Политика недискриминации Airbnb

Сообщество Airbnb основано на принципах инклюзивности и уважения, здесь нет места дискриминации. Подробнее. Хозяева не должны подвергать дискриминации или отказывать гостю из-за инвалидности. Сообщайте о любых проявлениях дискриминации на Airbnb.

Свяжитесь с нами

Мы постоянно стремимся сделать Airbnb доступнее. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нашим сотрудником.