Что означает закрытие аккаунта хозяина?

С закрытием аккаунта хозяина вы окончательно потеряете право сдавать свое или другое жилье на Airbnb.

Вы по-прежнему сможете использовать Airbnb как гость или организовывать Впечатления и сохраните доступ к истории бронирований и операций. Если вы снимете жилье на Airbnb или будете проводить Впечатления, хозяева и гости не увидят, что ваш аккаунт хозяина закрыт.

Почему ваш аккаунт хозяина закрыт

Для нас очень важно, чтобы хозяева неукоснительно соответствовали нашим стандартам гостеприимства. Мы прислушиваемся к гостям, когда они сообщают нам, что ожидали лучшего. Поэтому, прежде чем принять решение о закрытии аккаунта, мы проверили ваши оценки и отзывы. Основные причины закрытия аккаунта хозяина:

• объявления этого пользователя неоднократно блокировались;
• его общий рейтинг ниже 99% остальных на Airbnb;
• нарушение Условий предоставления услуг.

Что будет с уже подтвержденными бронированиями

Вы можете принять гостей, чье прибытие запланировано в ближайшие 7 дней (считая от даты закрытия аккаунта). Мы отменим бронирования, начинающиеся позже, и найдем гостям другое жилье. За бронирования, отмененные нами, компенсация не подразумевается

Апелляция решения

Хозяева могут оспорить удаление обратившись в службу поддержки. Мы рассмотрим любые дополнительные сведения, предоставленные хозяином, например новую или исправленную информацию, нарушения Политики в отношении отзывов и прочие обстоятельства, имеющие отношение к нарушениям.