Пропустить и перейти к тексту
    Перейдите вперед, к предлагаемым результатам
    Новости о коронавирусе
    Чтобы посмотреть варианты отмены и возврата, выберите бронирование на странице «Поездки». Положение о применении уважительных причин действует не во всех случаях. Если дата прибытия после 15 июля, проверьте новости на этой странице 15 июня 2020 года.

    Каковы правила отмены для Впечатлений Airbnb?

    Стандартные правила отмены

    Чтобы получить полный возврат, отмените бронирование Впечатления не позднее чем за 7 дней до его начала или в течение 24 часов с момента оплаты.

    Правила отмены бронирования для Приключений Airbnb

    Приключения проходят несколько дней и включают ночевки. Вы получите полный возврат, если отмените бронирование не позднее чем за 30 дней до начала или в течение 24 часов с момента оплаты.

    Перенос

    Перенести дату или время Впечатления (или добавить и удалить гостей) можно в течение 24 часов с момента бронирования и не позднее чем за 72 часа до запланированного начала.

    В этом случае правила отмены основываются на изначальном времени оплаты и исходной дате начала Впечатления.

    Отмена из-за подтверждения личности

    Для участия в некоторых Впечатлениях гость должен предоставить удостоверение личности. Если не сделать этого в течение 3 дней после оплаты, бронирование будет отменено с полным возвратом денег.

    Отмена из-за погоды

    Если до Впечатления или во время его проведения погода ставит безопасность под угрозу, организатор вправе отменить мероприятие. В таком случае вы получите полный возврат.

    Отмена из-за чрезвычайных ситуаций

    Если вам необходимо отменить Впечатление из-за чрезвычайной ситуации, ознакомьтесь с Положением о применении уважительных причин. Возможно, нам понадобятся доказательства.

    Правила отмены для организаторов

    Если вы проводите Впечатления, ознакомьтесь с правилами отмены Впечатления организатором.

    Вы получили помощь?
    Готовы проводить Впечатления?
    Сделайте еще один шаг, чтобы скорее поприветствовать первых гостей.
    Подробнее

    Войдите, чтобы получить индивидуальную поддержку

    Получите помощь с бронированиями, аккаунтом и по другим вопросам.
    Регистрация