Пропустить и перейти к тексту
    Перейдите вперед, к предлагаемым результатам
    Новости о коронавирусе
    Чтобы посмотреть варианты отмены и возврата, выберите бронирование на странице «Поездки». Положение о применении уважительных причин действует не во всех случаях. Мы обновляем информацию 1 и 15 числа каждого месяца.

    Общие вопросы об обязательстве сообщества Airbnb

    Что такое обязательство сообщества Airbnb?

    Ранее в этом году мы стали прилагать целенаправленные усилия в борьбе с предвзятостью и дискриминацией в сообществе Airbnb. В результате этих усилий просим всех согласиться с обязательством сообщества (начиная с 1 ноября 2016 года), чтобы продолжать пользоваться Airbnb:

    Я соглашаюсь относиться с одинаковым уважением ко всем членам сообщества Airbnb вне зависимости от их расы, религии, национальной и этнической принадлежности, физических особенностей, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации или возраста — без осуждения или предвзятого отношения.

    Как принять это обязательство?

    С 1 ноября при входе на сайт Airbnb, а также в приложение Airbnb для мобильного телефона или планшета вы увидите автоматическое сообщение с просьбой принять обязательство.

    А если я отклоню обязательство?

    При отказе принять обязательство вы не сможете принимать гостей или бронировать жилье на Airbnb. У вас будет возможность аннулировать аккаунт. Как только аккаунт будет аннулирован, все предстоящие забронированные поездки будут отменены. Вы по-прежнему сможете просматривать сайт Airbnb без возможности бронировать жилье и принимать гостей.

    Что будет с моими платежами, если я не хочу принимать обязательство и планирую аннулировать аккаунт?

    Если вы аннулируете аккаунт в качестве гостя, вы получите возврат за все предстоящие бронирования согласно правилам отмены бронирования, установленным хозяевами. Возвращенные средства поступят на ваш счет в течение семи рабочих дней. Если вы аннулируете аккаунт как хозяин, вы получите оплату за завершенные поездки на обычный способ выплаты в течение 14 рабочих дней. Ни организаторы, ни гости больше не смогут воспользоваться подарочными картами, купонами или реферальными бонусами Airbnb. Если вы должны какую-либо сумму Airbnb, мы свяжемся с вами, чтобы организовать выплату остатка.

    Я — хозяин. Где найти подробную информацию о том, как это обязательство и Политика недискриминации касаются меня?

    Ознакомьтесь с ресурсами для хозяев, в которых рассматриваются часто задаваемые вопросы о Политике недискриминации Airbnb.

    Вы получили помощь?