Как читать и отправлять сообщения?
Обмен сообщениями на Airbnb начинается с отправки гостем заявки или запроса на бронирование. После этого во «Входящих» появляется переписка, связанная с заявкой или запросом.
Чтобы читать или отправлять сообщения, войдите в аккаунт Airbnb. В течение 24 часов вы можете отправить не более 30 сообщений.
Как прочитать или отправить сообщение:
- Откройте Сообщения.
- Выберите Поездки или Прием гостей.
- Кликните переписку, чтобы прочитать старые сообщения или отправить новое.
Как удалить сообщение из «Входящих»:
- Откройте Сообщения.
- Кликните Поездки или Прием гостей.
- Наведите курсор на переписку, которую хотите удалить, и выберите Архивировать.
Чтобы прочитать удаленную переписку, кликните раскрывающееся меню над сообщениями и выберите Архив.
Подробнее
Если вас не устраивает ход переписки или собеседник просит провести оплату за пределами Airbnb, кликните флажок рядом с сообщением, чтобы уведомить нас об этом.
Чтобы посмотреть переписку и дополнительную информацию, кликните сообщение (на компьютере) или Детали (вверху экрана приложения Airbnb). Отобразится следующее:
- профиль хозяина или гостя, включая количество отзывов, подтверждений и описание;
- детали бронирования и оплаты (дата заявки, количество гостей, разбивка цены);
- такие события, как подтверждение бронирования, предварительное одобрение и специальные предложения (в ходе переписки);
- напоминания в верхней части страницы над перепиской (например, заявки и запросы на бронирование);
хозяева также увидят миниатюру календаря, свой заработок и сколько заплатит гость.