Пропустить и перейти к тексту
Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Как читать и отправлять сообщения?

    Обмен сообщениями на Airbnb начинается с отправки гостем заявки или запроса на бронирование. После этого в почтовом ящике появляется переписка.

    Чтобы читать или отправлять сообщения, войдите в аккаунт Airbnb. В течение 24 часов вы можете отправить не более 25 сообщений.

    Как прочитать или отправить сообщение

    1. Откройте Сообщения.
    2. Кликните переписку, чтобы прочитать сообщение или отправить новое.

    Как удалить сообщение из раздела «Входящие»

    1. Перейдите во Входящие.
    2. Откройте нужную переписку.
    3. Наведите курсор на значок «Архив» и выберитеАрхивировать.
    4. Чтобы прочитать удаленную переписку, кликните раскрывающееся меню над сообщениями и выберите Архив.

    Что еще нужно знать

    Кликните на сообщение, чтобы просмотреть переписку и дополнительную информацию в панели Детали:

    • ссылку на профиль пользователя, количество отзывов, подтверждения и описание;
    • детали бронирования и оплаты (дата заявки, количество гостей, разбивка цены);
    • такие события, как подтверждение бронирования, предварительное одобрение и специальные предложения (в ходе переписки);
    • как управлять сообщениями гостей (для хозяев).

    Примечание. Если переписка вам неприятна или собеседник хочет, чтобы вы заплатили ему за пределами Airbnb, дайте нам знать, пометив сообщение флажком. Это можно сделать только на сайте Airbnb, не в приложении.

    Вы получили помощь?

    Дополнительная информация