Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Как запросить возврат

    Чтобы запросить возврат до или после поездки, обратитесь в Центр решения проблем.

    Перед этим рекомендуем обсудить сумму компенсации с хозяином в переписке на Airbnb. Если в течение 72 часов вы не сможете договориться, появится возможность привлечь Airbnb к решению проблемы.

    Примечание: на отправку запроса в Центр решения проблем у вас 60 дней с даты выезда.

    Если во время проживания возникнет проблема, через приложение Airbnb можно запросить возврат. Важно это сделать в течение 24 часов после ее обнаружения.

    Была ли информация полезной?