Если хозяин вынужден отменить
Если хозяин вынужден отменить
Бывает, что хозяин не может вас принять. В большинстве случаев он предупредит вас заранее. Не отменяйте бронирование сами: так вы потеряете право на больший возврат.
Как отправить запрос на отмену
- Откройте Поездки и выберите бронирование, которое хотите отменить.
- Кликните Детали поездки.
- Выберите Изменить или отменить.
- Кликните Отменить бронирование.
- В разделе Выберите причину укажите Отмена нужна хозяину.
- Рядом с вопросом Хозяин сказал, что не может принять вас? выберите Да.
- Кликните Запросить отмену у хозяина.
- Нажмите Поездки
и выберите бронирование, которое хотите отменить. - Нажмите Изменить или отменить.
- Выберите Отмена нужна хозяину.
- Нажмите Запросить отмену у хозяина.
- Нажмите Поездки и выберите бронирование, которое хотите отменить.
- Нажмите Изменить или отменить.
- Выберите Отмена нужна хозяину.
- Нажмите Запросить отмену у хозяина.
- Откройте Поездки и выберите бронирование, которое хотите отменить.
- Нажмите Изменить или отменить.
- Нажмите Отменить бронирование.
- В разделе Выберите причину укажите Отмена нужна хозяину.
- Рядом с вопросом Хозяин сказал, что не может принять вас? выберите Да.
- Нажмите Запросить отмену у хозяина.
На ответ у хозяина 48 часов. Если до поездки меньше недели, он должен отреагировать в течение 24 часов. Если хозяин примет или проигнорирует запрос, вы получите полный возврат. Отказ означает, что бронирование остается в силе.
Когда бронирование отменяет хозяин, мы сразу отправляем гостю полный возврат. Подробнее о сроках зачисления средств.
Была ли информация полезной?