Практические рекомендации
•
Гость
Когда нужно писать хозяину
Когда нужно писать хозяину
Связаться с хозяином можно в любой момент: по необходимости или чтобы просто установить контакт.
Когда связаться с хозяином необходимо
Если у выбранного жилья не подключено мгновенное бронирование, вам придется отправить запрос. На шаге подтверждения и оплаты нужно кратко описать причину поездки и уточнить время прибытия.
Когда рекомендуется связаться с хозяином
- Перед запросом на бронирование. С хозяином можно поздороваться и уточнить, свободно ли жилье.
- Если нужно задать вопрос. Не стесняйтесь уточнять информацию о жилье. Много полезной информации уже содержится в описании, поэтому сначала внимательно всё прочитайте.
- Когда бронирование оформлено, но требуется дополнительная информация. Отправить хозяину сообщение можно во Входящих или в разделе «Поездки».
Хозяин не отвечает?
В большинстве случаев вы получите ответ в течение нескольких часов. Задержки возможны из-за разницы во времени или проблем с интернетом. Пока ждете ответа, попробуйте связаться с другими хозяевами неподалеку. Важно: чтобы избежать двойного бронирования, не отправляйте более одного запроса на одни и те же даты.
Была ли статья полезна?
Дополнительная информация
- Практические рекомендации•ГостьКак быстро хозяин отвечает на запросУ хозяина 24 часа, чтобы принять или отклонить запрос на бронирование. Мы сообщим вам о статусе поездки по эл. почте.
- Практические рекомендации•ГостьЧто происходит, когда мой запрос на бронь отклоняют или он истекает?Если хозяин отклонит запрос или не ответит в течение 24 часов, оплата не спишется и вы сможете забронировать другое жилье.
- Практические рекомендации•ГостьКак гостю проверить статус бронированияСтатус бронирования можно посмотреть в папке «Входящие» или разделе «Поездки».