Вы всего в 3 шагах от следующей поездки
Вам осталось 3 действиядо оформления бронирования
1. Поиск
Начните выбирать жилье или Впечатления. Фильтры, например «жилье целиком», «самостоятельное заселение» или «питомцы», упростят выбор. Понравившиеся варианты можно сохранить в вишлист.
2. Бронирование
Когда найдете подходящий вариант, прочитайте, что пишет о себе хозяин, какие отзывы оставили гости, какие правила действуют при отмене, — и забронируйте за несколько кликов.
3. Поездка
Всё готово! Общайтесь с хозяином в приложении, чтобы получить ответы на вопросы или полезные рекомендации. За дополнительной поддержкой всегда можно обратиться к Airbnb.
Wherever you go, we’re here to help
В каждой поездкемы будем рядом
Здоровье и безопасность превыше всего
Хозяева соблюдают протокол спецуборки во время пандемии. Мы учитываем чистоту жилья в рейтинге.
Больше вариантов отмены
Хозяева могут предложить гибкие опции отмены. Гости видят доступные правила при бронировании.
Поддержка в любое время дня и ночи
Мы всегда рядом. Команда поддержки работает круглосуточно для пользователей со всего мира.
Остались вопросы?
Обязательно ли встречаться с хозяином?
Забронировав жилье целиком или жилье с самостоятельным заселением, вы сможете общаться с хозяином через приложение. Большинство вопросов легко решаются в переписке.
Какие меры принимает Airbnb во время пандемии?
Актуальная информация о наших действиях во время пандемии и ресурсы для гостей: изменения в правилах, ограничения на поездки, возможности для планирования путешествий и многое другое.
Как отменить бронирование из-за проблем с жильем или хозяином?
Прежде всего напишите хозяину и расскажите, что случилось. Если он не сможет помочь, свяжитесь с Airbnb в течение 24 часов после обнаружения проблемы.
Когда списываются деньги за бронирование?
Деньги списываются сразу после подтверждения бронирования, но поступают на счет хозяина только через 24 часа после вашего прибытия. У вас будет время убедиться, что с жильем всё в порядке.
Центр для хозяев
Хозяином жилья или организатором Впечатления может стать практически каждый. Зарегистрируйтесь и расскажите всему миру о своем доме или увлечении. Это бесплатно. Для начала перейдите в Центр приема гостей.
Нужна дополнительная информация?
В Центре помощи вы найдете больше ответов на вопросы.